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人 力 资 源 管 理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称， 它是一种很重要的 资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的 招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工 地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容： 人力资源管理内容 人 力 资 源 规 划 职 务 分 析 与 说 明 招 聘 与 录 用 培 训 与 开 发 员 工 福 利 薪 资 管 理 绩 效 考 核 员 工 激 励 人 事 调 整 劳 动 关 系 三、 人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位 需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训， 具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结 果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下： 公司任务 组织机构 职务分析与 目 岗位设定 职务说明书 员工使用 员工招聘 员工培训 员工辞退 员工考核 薪资管理 与激励 第 1 页 共 86页 第二部分： XXX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容： 一、 XXX 公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段： 第一阶段： 99 年 3 月 15 日—— 3 月 27 日 1． 确立公司人力资源管理建设的整体框架（ 3 月 27 日前完成） 2． 建立健全公司的人事管理制度（ 3 月 27 日前完成） 第二阶段： 99 年 3 月 27 日—— 4 月 15 日 根据现有的组织机构、 岗位的设立， 各部门进行职务调查和分析， 编制每个岗位的 职务说明书。 第三阶段： 99 年 4 月 15 日—— 5 月 5 日 1． 编制公司薪资方案。 （4 月 20 日完成） 根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制 薪资方案（基础工资）部分。 2． 编制绩效考核方案（ 5 月 5 日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准， 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段： 99 年 5 月 5 日—— 6 月 30 日 建立和完善公司的人力资源规划、 人力资源信息系统、 招聘录用程序、 培训与开发规 划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。 二、 XXX 公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1． 第一阶段： （1） XXX 公司人力资源管理建设框架图的建立 公司实施战略任务、目标 设定组织结构确定部门任务目 标 岗位设定与职务分析 员工的招聘（根 员工的培训（根 据职务说明书的 要求进行员工的 招聘） 职务说明书（岗位职责、权限、工作 内容、年度任务目标、 岗位技能要求、 任职资格、待遇等） 据职务说明书中 对技能的要求、 升迁方向制定培 训计划） 岗位评估 （评价出每 设定年度工作实 现 个岗位的价值、 确定 目标（进行评估、目 岗位等级） 标管理） 制定薪资方案 （由岗位等 （2） 健全建立现有的人事制度 绩效考核（进行目标考 级建立工资等级制度以 核、根据结果决定奖金、 及相应的工资、福利） 晋升等） 第 2 页 共 86页 2． 第二阶段：职务分析与职务说明书的编制 职务分析与职务说明书是人力资源最重要的工作，是人力资源管理其他内容的 基础。 职务分析也叫工作分析，它是完整的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关 工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的人事管理基础的管理能力。 职务说明书是记录职务发现结果的一类专门文件， 它把所发现的职务的职责、 权限、 工作内 容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以文字的形式记录下来， 以便供管理人员 使用。 （1） 具体步骤： 各部门工作任 职位调查 职务分析（收集、 职务说明书编制 务、职责、部门 （采用工作日志 分析、评定调查 （岗位职责、权 所有的职位 法、职务调查表） 的结果） 限、工作内容、 年 （见下表） 度任务目标、 岗位 技能要求、 任职资 （2） 职务发现的方法： 职务发现的方法有许多，我们采用工作日记法，问卷调查法。 3． 第三阶段：薪资方案的编制： A、（1）薪资制定的程序和方法： 基本程序： 薪资调查 合 理 薪 资 选 择 合 适 选 择 合 适 选择出规范化 总 额 的 计 的 薪 资 体 的 薪 资 结 的薪资制度 系 构 （3） 薪资结构：采用职务工资 引进职务工资的程序 全 公