4G--义乌沙洲豪庭_2RRU故障导致RRC建立失败.docx

金华移动网优案列 PAGE1 / NUMPAGES5 义乌沙洲豪庭_2RRU故障导致RRC建立失败 问题描述 义乌市义乌沙洲豪庭_2自开站以来一直存在RRC接入困难的问题，全天RRC建立成功率平均不足20%，RRC建立失败次数每天更是高达上万次。 问题分析 鉴于RRC失败次数较高，我们优先安排对基站进行重启，但重启过后指标未恢复，问题依旧。经了解该室分站点有2台RRU未接入网络，因此怀疑RRU未接入网络是导致RRC建立失败的原因。随后通知施工队尽快完成RRU设备安装工作。但设备安装完成后该小区RRC建立失败问题仍旧未能解决且此时网络频繁出现天线口驻波告警 。 由于站点存在大量驻波告警，因此安排维护人员处理驻波问题，但一直未得到反馈，RRC建立失败问题也一直未能解决。随后尝试对相关告警设备进行闭锁观察。 闭锁相应RRU后，该小区RRC建立成功率恢复到99%以上，RRC建立失败问题得到解决。 问题处理 通过RRU闭锁前后义乌沙洲豪庭_2RRC建立成功率变化可以确定，RRU故障是该小区RRC建立失败的原因，需安排人员检查RRU设备，并非仅限于驻波告警的排查处理。 问题小结 RRC建立成功率是LTE网络重要KPI之一，RRC的接入问题将直接影响用户感知。我们在日常优化中要及时发现和处理，避免指标持续恶化对网络造成严重影响。在分析和处理问题时我们只拘泥于表面问题，要综合网络数据统计、业务量变化、告警信息、覆盖类型、用户行为等做全面深入分析，深挖网络潜在问题。