4G终端CSFB返回4G TAU失败问题分析报告-安徽.doc

STYLEREF Contents 目 录[Contents] DOCPROPERTY TrademarkProductType 错误！未知的文档属性名称 DOCPROPERTY ManualName 错误！未知的文档属性名称 4G终端CSFB返回4G TAU失败问题分析报告 DOCPROPERTY Confidential STYLEREF Contents 目 录 DOCPROPERTY ProductProject Name iSite BTS3001C-116 DOCPROPERTY DocumentName 1SERVER+2MGW组网方式下，MGW-A下用户正常，MGW-B下用户呼叫他局用户失败 XXX终端XXX问题分析报告 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 问题描述 1-1 2 问题分析 2-1 2.1 原理介绍 2-1 2.2 其他终端与问题终端同场景测试结果 2-1 2.3 问题终端流程分析 2-1 3 根本原因 3-1 4 解决措施 4-1 红米手机返回4G后无法被叫成功的问题分析报告 STYLEREF Contents 目 录 4G终端CSFB返回4G TAU失败问题分析报告 Issue DOCPROPERTY DocumentVersion 01 ( DOCPROPERTY ReleaseDate 2014-12-01) DOCPROPERTY ProprietaryDeclaration Huawei Proprietary and Confidential Copyright ? Huawei Technologies Co., Ltd 2 DOCPROPERTY ProprietaryDeclaration 1 问题描述 据芜湖客户反映，4G手机终端不定时出现“无服务”状态提示，对此优化人员进行了大量测试进行问题复现。 问题分析 原理介绍 进行CSFB测试时发现，当UE挂断电话时会有概率性出现“无服务”提示，正常流程如下： 手机脱网从原理上来说，主要有两种情况，即AS层失去连接和NAS状态异常。AS层问题常见的有弱覆盖、小区故障等，NAS层问题主要是限制接入。 根据现场情况来看，脱网多发生在3-4G交互时出现，因此现场通过抓取相关LOG进行问题定位。 其他终端同场景测试结果 正常CSFB流程按照前面介绍，3G挂断后返回4G，发起TAU过程完成4G驻留，例如合肥流程如下： 问题终端流程分析 芜湖每次CSFB过程返回4G时都会有TAU拒绝： 而TAU拒绝原因为非法去附着，由于在UE侧并不知道已去附着，因此去附着过程应由CN侧发起。 根本原因 从公司文档查询该失败案例，有如下描述： “3G与4G互操作，需要配置USN根据RAC、LAC找SGSN的DNS配置，其 中RAC和LAC都是在RNC上定义的，问题根因就是USN上没有添加此RNC相关的DNS配 置，因此USN找不到对应的SGSN。 【解决方案】USN上添加此RNC相关的DNS配置后，问题解决。” 解决措施 将上述情况反馈给CN侧同事，答复如下： “DNS上缺少这个TA：5598的S10接口的解析数据（跨MME的TAU才会用到，用户CSFB后的TAU应该是从3G网络TAU到4G，理论上是不会用到S10口的解析数据的）” 将相关RNC的TA配置后，复测正常： 现场CSFB测试过程中也没有再出现“无服务”提示，因此该问题定位为驻留4G时TAU过程失败造成的短暂脱网。