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广东岭南职业技术学院 张祖龙 现代图书营销学 广东岭南职业技术学院 张 祖 龙 主编 E-mail: zhangzulong@126.com 手机： 第一单元 图书市场营销学课程 Book’s Marketing 三、市场营销与图书市场营销 第二单元 市场与图书市场 第二单元 市场与图书市场 通过本章学习，你应该能够： 1、准确理解图书市场Book Market、图书市场营销Book Marketing概念 2 、掌握市场营销管理过程 3、理解图书营销观念的发展 4、了解市场营销的创新 第二单元 市场与图书市场 一、市场Market 具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部（包括潜在的）顾客。 市场＝人口＋购买力＋购买欲望 图书特殊商品，既满足个别消费者需要又满足社会需要。 二、市场营销Marketing 从卖方出发，以买方为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切现实的和潜在的顾客的需要为中心，提供和引导商品或劳务到达顾客手中，同时实现企业目标。 图书市场营销的目标－实现出版单位的社会目标和经济目标。其顾客是读者。 第二单元 市场与图书市场 三、市场营销过程 四、市场营销观念的演变1、传统营销观念： 第二单元 市场与图书市场 五、图书市场营销Book Marketing观念的转变 1、品种观念Product 2、推销观念Selling 3、市场观念Marketing 4、社会市场观念Social Marketing 第二单元 市场与图书市场 我们可以看出，这种传统营销观念是以企业自我为中心的，其思维基础是围绕企业而不是围绕市场的。现代营销理念的重要性在于格外重视消费者，重视读者。 美国通用电气公司开展“亲情营销”和“精确服务”，即以“十倍于追求情人的热情”，精确地了解客户，并为其服务。 微软公司的新总裁史蒂夫·巴尔梅提出“重塑微软”，强调一切工作围绕市场和客户的需求，他常说的一句话是:“当你不知道下一步该干什么时，那么就去问用户吧。” 第二单元 市场与图书市场 六、问题讨论： 1、Marketing与Selling的联系和区别 2、谁参与市场营销？ 第二单元 市场与图书市场 问题讨论提示： 1、Marketing与Selling Selling销售、推销，关注的焦点是把已生产出来的产品卖出去，送达消费者手中；Marketing关注的是顾客Customer／消费者Consumer，是一种营销管理过程，整个过程包括Selling。 2、谁参与市场营销？营销活动的4个参与者－－4C。 公司（出版社）Company 消费者(读者）Consumer 渠道成员Channels 竞争者Competitors 案例分析1Case Study 1 一、 “富爸爸”的“产业化运作模式” P7 二、“奶酪”是怎样找到的 P19 Case 1 “富爸爸”的产业化运作 虽然我们解决了现代营销理念问题，但具体到图书营销策划方法，则难以有统一的规范。 几乎每一种图书都有适合自己的策划营销方法、方案。拿一种畅销书的营销方法套用另一种图书是很难成功的。 Who　Moved　My　Cheese? [美]斯宾塞．约翰逊生动的阐述了“变是唯一的不变”这一生活真谛。世界上最流行的管理方法，带给您面对改变和危机的新视角一则看似简单的寓言故事，提示您在今天变革时代笑对变化、取得成功的方法。运用这种方法，您就可以获得生命中最想得到的东西，也就是书中的“奶酪”　　本书包括三个部分。　　第一部分，“同学聚会”——讲述一群过去的同窗在一次聚会上讨论如何应对生活中的种种变化。　　第二部分是全书的核心——“谁动了我的奶酪”的故事。　　在故事中，你会发现，当面对变化时两个老鼠做得比两个小矮人要好，因为他们总是把事情简单化；而两个小矮人所具有的复杂的脑筋和人类的情感，却总是把事情变得复杂化。这并不是说老鼠比人更聪明，我们都知道人类更具智慧。但换个角度想，人类那些过于复杂的智慧和情感有时又何尝不是前进道路上的阻碍呢？　　当你观察故事中四个角色的行为时，你会发现，其实老鼠和小矮人代表我们自身的不同方面——简单的一面和复杂的一面。当事物发生变化时，或许简单行事会给我们带来许多的便利和益处。　　本书的第三部分，“讨论”——是那些同窗好友们围绕这个故事展开的讨论，他们讨论这个故事的意味，以及如何把这个故事带给人们的启迪运用到生活与工作中去。