电子标书使用出现问题及解决方法汇总.DOCVIP

问题类型一： 情况1： 情况2： 情况3（导入后不显示的）： 情况4： 出现如上几种情况的，解决方法： 方法1：已升级了最新的电子标书软件，并已勾选安装检测工具（如下图），则可通过检查工具进行修复。 修复步骤如下图： 方法2：若在升级过程中，未勾选安装检测工具，则可在官网上下载安装检测工具，如下图： 使用方法，参照方法1。方法3：重新安装最新版本的电子标书软件。 问题类型二：登录电子标书软件时，报如下图的错误： 解决方法： 确定后，重启电脑后，问题解决。 问题类型三： 安装问题1：升级安装不成功，或者安装过程中报错，一般出现如下图的错误，都是因为程序被占用： 解决方法： 关闭所有的浏览器、拔出所有证书、IKEY，点击【重试】按钮。 若方法1，无法解决问题，可先重启电脑，再把360、腾讯管家等系统防护软件关闭后再重新安装。 安装注意点： 电子标书软件升级安装过程中，有可能被360、腾讯管家等系统防护软件误认为是木马程序或者不信任程序，弹出提示是否需要阻止安装，请选择不阻止，否则会出现安装不成功，导致后续使用出错的情况。（建议：软件要安装前，可选把防护软件退出关闭掉，再进行安装） 由于本次升级需要更新的驱动较多，在安装过程中，请确保安装过程中所有的安装程序都被安装（若之前有安装过，也请选择再重新安装一次），否则也会影响软件的整体使用。 安装问题2： 解决方法：如下图 防火墙高级设置下