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对政府危机公关的研究 【摘要】 随着经济的增长和社会的发展，政府面临的危机事件较之以前大大增加，水灾、地震、矿难、疾病、飞机失事、恐怖袭击等困扰着各国政府，高速发展+社会转型→危机频发。美国政治学家亨廷顿指出：“一个高度传统化的社会和一个已经实现现代化的社会，其社会运行是稳定而有序的，而一个处在社会急剧变动的、社会体制转轨的现代化之中的社会（即过渡社会），往往充满着各种社会冲突和动荡”。中国属于过渡型社会，因此，中国面临的危机会很多，需要我们政府认真处理。当危机事件发生时，普通公众相对于掌握公共权力的政府而言，处于弱势地位，他们自然会把目光投向能保护他们的政府身上。政府的态度、反应、措施会给社会产生深远的影响。所以政府的危机处理能力相当重要，为了更好的把握和处理危机，政府需要熟练的掌握它的实质特点。本文从政府危机公关的实质、特点和处理措施来进行论述，让我们更全面的了解政府危机公关从而更好的处理危机。 【关键词】 政府危机公关 实质 特点 主要措施 由于政府危机公关的重要性，因而引起了不少人的关注。不少专家对政府危机处理进行了深入的研究，也取得了不错的成绩，提出了切实可行的措施，对政府处理危机起了很大的作用。但还是存在一些问题需要我们进一步的研究，从而实现有效处理危机的目的。 政府危机公关的实质 公关危机指社会组织因其内外的不利因素而导致的社会公众对该组织的信誉怀疑或坍