第十二章节 组织的变迁资料.docVIP

第四部分 组织的变迁与发展 第十二章 组织的变迁 学时分配：3个学时 教学内容： 第一节 组织变迁的性质 一、组织变革的原因 1．组织变革的外部环境 2．组织变革的内部环境 二、组织变革的阻力 1．个人方面 2．经济方面 3．工作方面 4．社会方面 三、消除阻力的方法 1．鼓励参与和积极沟通 2．群体动力的作用 3．正确对待不同意见 4．协商是解决利益纷争的有效工具 5．力场分析法 6．给予安全保障 7．变革推动者的作用 应该做的事情： ◆记住大多数人都是安于现状的。 ◆在进行变革之前，要事先发出通知。 ◆告诉雇员们，变革对他们是有利的。 ◆要坦率、诚实地告诉雇员，所要实现的变革对他们的工资和职位有何影响。 ◆认识到任何影响群体规范的变革都可能受到集体成员的反对。 ◆权衡变革的成本和效益。 ◆继续解决变革实施后仍存在的问题。 不应该做的事情： ◆不要假设，只是因为你解释了变革对你的雇员有利他们就会自动地接受任何变革。 ◆不要为难或嘲笑怀疑变革的人。 ◆不要以解雇或惩罚来威胁那些抵制变革的人。 ◆不要低估非正式群体的压力对人们接受变革的影响。 ◆不要忽视这样的事实：大多数雇员对变革的短期效益比长期效益更关心。 ◆如有必要，不要害怕妥协。 ◆不要因为变革而在人与人之间造成一种长期的对立，记住你要同这些人朝夕相处。 第二节 组织变革的过程 一、准备与计划阶段 1．创造变革气氛 2