【绩效学堂】7.文化、价值观与能力的考核课件.pptVIP

.. 考核周期及程序为每季度考评一次，其中价值观考核部分占员工综合考评分的50%；员工先按照30条价值考核细则进行自评，再由部门主管进行评价；部门主管将员工自评分与被评分进行对照，与员工进行绩效面谈，肯定好的工作表现，指出不足，指明改进方向。 * .. .. .. * .. 高层管理者也必须明白：确立好的价值观绝不可能仓促完成，有时它要随着企业的发展逐步深入认识，才可能从中提炼出来，关键是应该再三考虑它们未来可能在公司产生的作用。 * .. * .. 核心价值观是公司所有行为的基础 * .. 1 确保企业价值观的各要素能明白无误地转换成行为在企业价值观词条确认以后，2：领导者要对核心价值观作出详尽的解释，让大家清楚企业所倡导的价值取向是什么， * .. .. * Competency的定义： Is an underlying characteristic of an individual that is causally related to criterion-referenced effective and / or superior performance in a job or situation. Underlying characteristic means competency is a fairly deep and enduring part of a person’s personality and can predict behavior in a wide variety of situation and job tasks. Causally related means that a competency causes or predicts behavior and performance. Criterion-referenced means that the competency actually predicts who does something well or poorly. .. .. * .. * 拜耳的咖啡案例。 拜耳公司上海办事处招聘一个销售助理的职位。在上海、拜耳是个很响亮的名字，就像在德国、拜耳是个很郑重的名字一样。位置只有一个，但前来竞聘的人有200多人。挑来挑去，好中选优，最后剩下了5个女孩。 于是，销售部经理专程从香港飞过来，加上上海办事处的人员，一共5人组成了面试小组。5个女孩在面试开始前，相互致意表示准备友善地公平竞争，这个场面让考官们很感动，因为她们都知道，每个人都只有20%的希望。为了缓蟹紧张的气氛，面试官说问她们想喝点什么，请随便来。有3个女孩说要咖啡。当一位销售代表拿来了第一杯咖啡时，有一个女孩说：哎呀这个放糖放奶，我喝咖啡不加糖不加奶。第二个女孩说：我喝加奶但是不加糖的咖啡。第三个女孩说：那给我吧，我无所谓，怎么样都行。这个时候正式的面试还没有开始，但是我们已经有人在面试评价表上划去了前两个女孩的名字了。 但是，拒绝第一杯咖啡的那两个女孩，让我们无法相信对这样的小事就这么挑剔，不易于合作的人能够无怨言的服务于办事处的其他员工。 .. * .. * 在西方还有个著名的故事：希腊的斗兽场上，一个角斗士与一个狮子在做决斗。当角斗士筋疲力尽地败倒在地上，凶猛的狮子即将把他撕吞时，他对着狮子耳语了几句，张牙舞爪的狮子顿时惊慌地夺门而逃。人们问他对狮子讲了什么，才保住自己的性命，他说：“我只是说这里有一条规定，若吃了我，它必须对人们讲几句话。”这种恐惧心理都能吓跑凶猛的狮子，何况对人呢？在美国的调查统计中，人们把公众演讲列为仅次于死亡的第二个恐怖事情。很少有人在公众演讲前不感到恐慌，除非他生于狮子座之下，有着不可抑制的表现力。即使这样，很多的职业演讲家，虽然久经沙场，依然会受到心理恐惧的袭击。但是，正是这种恐惧变成了激情和勇气，一个职业演讲家的演讲不会催人入眠。畏惧和恐惧心理是可以经过强化练习而减弱消失的，你应该利用一切聚会的场所锻炼自己当众讲话的能力，直至你能轻松自如、坦然自若地面对正式的听众。 你有一件很重要的事，需要立刻得到老板的指使，但是老板门关着，你决定：如何沟通？ .. * .. * .. .. .. * .. .. .. 企业文化 企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。 企业文化由三个层次构成：　　（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。　　（2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。　　（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为