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岗位责任协议书 部门： 岗位： 姓名： 直接上级： 责任期限： 年 月 日至 年 月 日 关键岗位职责： 绩效目标：全力协助老师工作，完成上级下达的各项目标计划 （业绩目标 元，产品业绩 元） 客户管理：熟记所管理的会员档案信息，准确对各种客户类型、课程效果做准确分析，及时有效回访跟进，根据顾客进行课程组合、策划、推广、解决客情问题，提高客户到店率和课程覆盖率。 会员目标：每个月会员 人，每周会员 人，每天会员 人。 日常管理：五常检视，老师教学日志批阅，分配老师做好本职工作。 5、顾客满意度：掌握顾客喜好做感动式附加服务，增进顾客到店率。 序号 KPI关键指标 权重 绩效目标值 考核得分 评价人 1 绩效目标 50% 按每月签订的各项目标计划完成综合百分比计算 　 　 2 客户管理 20% 顾客分析10分、回访跟进10分 　 　 3 日常管理 5% 五常检查5分，老师工作日记批阅5分，预约安排老师工作5分 　 　 4 顾客 5% 顾客满意度可达100%，一人未达标扣一分 　 　 5 会员总数 20% 　 　 　 目标经过双方确认并达成一致，目标的结果将与薪酬挂钩。 责任人： 公司总经理： 部门主管： 时间： 时间： 时间：