高绩效团队的建设跟管理咨询实操（上）续资料.docVIP

高绩效团队的建设与管理咨询实操（上）续 四、实操步骤一：团队现状调查 团队现状调查是团队咨询的起点，其核心是两大块： 1、识别团队存在的问题 1、现象性问题 不出席 迟到/早退 寻找替代者 不断抱怨 士气低落 过多的控制 不参与甚至恶性冲突 错过最后期限 工作质量不佳 讨论离题、缺乏重点 2、本质性问题 目的和目标不明确 目标无法测量 界限和责任不明确 成员不合适，缺乏所需的关键知识/技能 缺乏对成员进行协作和解决问题的培训 领导作风和行为不恰当 会议效果不佳 团队不愿承担责任 奖赏/认可更偏重于个人 职能性阻力和公司政治 抑制个人的创造性 ? 2、标杆比较 1、有明确的目的和目标 2、团队成员为了实现这些目标而共同分担责任 3、测量通向目标的进展情况 4、规模较小（不超过10人） 5、融合各种必要的技能（技术、解决问题以及人际关系） 6、拥有从事这项工作所需的资源 7、就共同工作的基本规则达成共识 8、为每一位成员分配适当的任务 9、制定工作惯例和实施过程并就此达成共识 10、通过倾听、通过建设性和积极地作出反应给予相互支持 11、承认个人和团队取得的成功 12、积极和公开地解决冲突 13、尽可能有效、高效和创造性地实现各个目标 14、在团队内分享领导权 ? ? 五、实操步骤二：明确团队的愿景与目标 团队的愿景与目标能够使成员达成共识，从而保证能够更好地应对变化的团队环境。 1、