销售部工作指导手册.doc

目录 销售部简介 销售部的规章制度 销售部部门职责描述 销售部组织架构 销售部的工作流程图 销售部报表 一、销售部职能 市场的开拓、终端网点位的铺设及维护，完成销售目标。定期及时向公司产品质量信息及用户对产品质量、服务的要求；负责对各驻外机构和片区人员的管理和协调工作。 二、销售部的规章制度 三、销售部部门职责描述 省级经理工作指导手册 岗位名称：省级经理 直线上级：大区经理 权限上级：销售总监 直线下级：县级经理 权限下级：县级经理 一、省级经理工作的指导原则 维护公司根本利益，对位客户需求，解决客户问题，探索维护长期的管理机制，确保经销商良好的客情关系。研究和实施适销对路的营销战略，融合渗透到提升公司产品销量中去，实现区域销售新的突破。 二、省级经理的工作职责 （一）将公司下达销售指标逐级分解到分管区域内寻找合作商，洽谈订单； （二）确定本省销售目标与主攻方向，并制订相应的计划与策略，对销售的完成负全责； （三）根据市场情况设置销售区域； （四）选聘县级经理，负责分管区域内县级经理工作的指导、检查与考核； （五）制定与监督工资资金分配方案的落实； （六）制定本省广告促销总体策划方案与广告投放方案，指导、监督县级经理合理进行广告 安排与投放工作； （七）制定全省各级别经销商的设置方案，开设与淘汰经销商的审批； （八）制定负责组织协调全省内的大型促销活动； （九）对县级经理提出的各项促销方案进行预审及收集相关活动的数据，成效反馈； （十）汇报全省的整体销售情况、渠道运转情况； （十一）完成综合性市场调查与预测报告，上报公司； （十二）控制各项销售费用的开支； （十三）负责解决区域内的销售问题及疑难问题，协调好本省各职能部门经销商之间的关系， 防止窜货现象的发生； （十四）负责合理安排县级经理、县级经理、业务代表、促销员的工作指引并进行管理，完成销售目标、回款目标和品牌建设工作； （十五）负责所管辖省区内的经销商开发、销售工作、制定营销目标和计划并组织实行； （十六）关注市场行情，洞察竞争对手相关市场动态，汇总各项促销活动数据，及时反馈； （十七）及时传达公司的各项政策； 三、业务要求 （一）致力于公司品牌、产品、企业文化的推广，深刻理解贯彻“融、容、荣”的思想理念； （二）对长江伟业科技公司的事业有强烈的使命感、责任感，荣誉感； （三）熟知科技公司的工作流程并正确执行； （四）自我要求高，工作主动，能承受高强度的工作压力； （五）遇到问题时，快速抓住问题的实质，系统地考虑问题，思路开阔，能客观、中立角度分析问题并提出解决方案； （六）能敏锐的了解本职工作及其他部门的工作状况，宏观把握问题，工作计划性强，并 分清主次，合理确定优先顺序； （七）以“承诺、责任、贡献”要求自己和团队，善于运用和协调各种资源，精于授权、 善于发掘员工才能，善于组织人力、物力和财力； （八）具有较强语言表达和书面表达能力。 四、职位关系的界定 （一）各区域设置省级经理、县级经理、县级经理、镇级+销售代表终端导购员，省级经理在大区经理的领导下开展工作，省级经理对大区经理负责，省级经理是所辖省的第一负责人，承担所辖省的全面管理责任，全面负责所辖省的销售、市场、财务、行政、人力资源管理等方面工作；县级经理负责充分挖掘渠道潜力，强化经销商管理，拉动终端销售，专注于市场的深度开发，对省级经理负责和进行工作汇报。 （二）各省级经理要建立以绩效为目标的团队，合理配置职位，各省级经理配合大区经理要从繁琐的日常工作中解脱出来，研究部署重点问题，从宏观上指挥，调配人力、物力、财力协助大区经理集中解决重点工作； （三）省级经理在大区经理的领导下，制定和实施有效的渠道策略，客户管理策略，合理分解区域销售指标，有效激励渠道完成销售计划，保证销售量持续增长； （四）省级经理在大区经理的领导下，制定和实施有效的市场沟通策略，通过广告、促销、公关、新闻等多种手段拉动终端销售，实现产品市场份额的最大化。 五、组织结构图 总经理销售总监大区经理省级经理县级经理终端导购员 总经理 销售总监 大区经理 省级经理 县级经理 终端导购员 六、省级经理工作程序与指导 （一）工作时间 省级经理务必每天填写工作汇报通过OA系统将工作情况告知董事长和营销总监，拟定出差计划或工作计划，由公司统一安排，并提供资源。 （二）地点和要求 省级经理的工作汇报必须拟定工作计划的档期、地点。 （三）拜访计划 1、携带公司统一设计制作的邀请函，电话沟通确定经销商时间安排后实施拜访； 2、公司统一发送工具包并管理好，每拜访一个客户，务必把客户的相关背景，包括资金状况、社会关系网络、经营状况、网络构成等整理成会议记录，汇总谈判意向，于当天OA专栏汇报大区经理抄送销售总监、董事长； 3、每次与经销商会面，须留下对方