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写字楼保安部管理工作手册
写字楼保安部管理工作手册
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目录
TOC\o1-3\h\z\u第一章保安部组织结构及人员编制 6
1 组织结构 6
2 人员编制 6
第二章管辖范围 7
第三章工作职责 7
1 部门工作职责 7
2 岗位工作职责 8
2.1 保安部经理岗位职责 8
2.2 保安主任岗位职责 9
2.3 消防主任岗位职责 9
2.4 车场主任岗位职责 10
2.5 保安领班岗位职责 10
2.6 消防领班岗位职责 11
2.7 车场领班岗位职责 11
2.8 文员岗位职责 12
2.9 门岗岗位职责 12
2.10 车场出、入口岗岗位职责 13
2.11 外围岗岗位职责 14
2.12 巡逻岗位岗位职责 14
2.13 车场管理员岗位职责 15
2.14 消防中心监控员岗位职责 16
2.15 消防巡检员岗位职责 16
2.16 视频监控员岗位职责 17
第四章管理规章制度 18
1 停车场管理规定 18
2 消防安全管理规定 19
3 消防控制中心管理规定 22
3.1 消防控制室工作守则 22
3.2 消防控制室设备操作规程 23
3.3 消防控制室火灾事故紧急处理程序 24
4 视频监控中心管理规定 25
4.1 视频监控中心工作守则 25
4.2 监控中心录像程序 26
第五章义务消防组织 26
1 义务消防队组织管理制度 26
1.1 义务消防组织的建立和职责 26
2 义务消防队组织架构图 27
3 义务消防组织人员名单 27
第六章作业规程 27
1 员工培训实施规程 28
1.1 目的 28
1.2 适用范围 28
1.3 职责 28
1.4 程序 28
2 交接班管理规程 31
2.1 目的 31
2.2 适用范围 31
2.3 职责 31
2.4 程序要点 31
3 员工绩效考评实施规程 32
3.1 目的 32
3.2 适用范围 33
3.3 职责 33
3.4 程序要点 33
4 保安部工具、器材管理规程 36
4.1 目的 36
4.2 适用范围 36
4.3 职责 36
4.4 程序 37
5 员工服务管理规程 38
5.1 目的 38
5.2 适用范围 38
5.3 职责 38
5.4 程序要点 38
5.5 保安人员应具备的素质 41
5.6 保安员应具备的礼仪 41
5.7 行为举止 42
5.8 工作态度 42
5.9 服务态度 42
6 来访人员管理规程 43
6.1 目的 43
6.2 适用范围 43
6.3 职责 43
6.4 程序 43
7 物品出入管理规程 44
7.1 目的 44
7.2 使用范围 44
7.3 职责 44
7.4 程序 44
8 施工人员管理规程 44
8.1 目的 44
8.2 适用范围 45
8.3 职责 45
8.4 程序 45
9 治安巡逻规程 46
9.1 目的 46
9.2 使用范围 46
9.3 职责 47
9.4 程序 47
10 内务管理规程 49
10.1 目的 49
10.2 适用范围 49
10.3 职责 49
10.4 程序 49
11 交通管理规程 51
11.1 目的 51
11.2 适用范围 51
11.3 职责 51
11.4 程序 51
12 停车场管理规程 53
12.1 目的 53
12.2 适用范围 53
12.3 职责 53
12.4 程序 53
13 防火管理规程 54
13.1 目的 54
13.2 适用范围 54
13.3 职责 54
13.4 程序 54
14 火警火灾应急处理规程 62
14.1 目的 62
14.2 适用范围 62
14.3 职责 62
14.4 程序 62
15 消防培训实施规程 65
15.1 目的 65
15.2 适用范围 65
15.3 职责 65
15.4 程序 66
16 消防器材管理规程
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