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荆州职业技术学院经济管理学院 《秘书与人力资源管理》案例 JINGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY Page PAGE 2 of NUMPAGES 3 荆州职业技术学院经济管理学院案例 《工作项目：员工发展》 二〇〇八年三月 【案例一】 案例概述：阿刚是九十年代初上的大学，当时计算机开始热，他就报了计算机专业。刚毕业时去了一家国营企业做“网管”，第一年很有新鲜感，也有点成就感，感觉自己的工作在公司还是蛮重要的。第二年、第三年，觉得每天都做一些简单重复的工作，技术也没有多大长进，工作也没多大意思。听说编程的工资很高，就去了一家为银行开发软件的私营企业。经理说给一个月时间学会编程。可一个月过去了，感觉自己还不在状态，于是申请再给半个月的时间。半个月又过去了，还是没有信心，但不得不硬着头皮上。算起来到现在做了两年编程，但始终觉得很吃力，有时一个命令弄了一整天，却怎么也过不去。到后来，对着电脑超过两个小时就头昏眼花。但他发现有三、四个同事做得很得心应手，他开始怀疑自己是不是不适合编程？ 　　在职业指导中心的测试室，职业顾问首先跟他介绍了成功心理学的最新研究成果?成功第一定律：在外部条件给定的前提下，一个人能否成功，关键在于能否准确识别并全力发挥其天赋和性格。 职业定位的关键是天赋和性格，而不是所学专业或以前的工作经验。通过直觉测试，发现阿刚：喜欢发挥影响、领导作用；喜欢与人打交道：提供信息、启发。通过天赋识别工具，发现他有影响他人的天赋。 通过性格分析，确定阿刚是属于“外倾、主导、理性、直觉”类型的人。 综合分析阿刚的天赋、性格、兴趣和工作经历，结合运用美国权威的职业定位系统，确定阿刚的职业定位是企业的经营管理者。 　　?最后，职业顾问建议阿刚从卖专业软件的销售工程师做起，然后向销售管理方向发展，逐步成长为企业的经营管理者。不要继续做计算机编程工作，也不要去卖普通的商品。前不久，阿刚打电话来说他现在是一家著名外企负责ERP销售的主管，手下有五、六个人，收入比以前翻了几翻，春风得意溢于言表。 资料来源： /Html/sysj/cgal/2007/3/19/6501683788486.html 秘书建议：职业生涯是人力资源管理的重要内容，是帮助员工拓展职业生涯的基础性工作，员工的最大限度发展与组织的发展有机统一有助于提高员工对组织的认同。 【案例二】 案例概述：执掌GE公司董事长、总裁要职达18年之久的杰克·韦尔奇，是GE公司光辉业绩的主要创造者。但是，GE公司发展史上最成功的决策，却发生在韦尔奇上任之前。韦尔奇的前任雷吉·琼斯，用7年物色挑选了韦尔奇。如果说韦尔奇改写了GE的历史，那么，韦尔奇改写GE公司历史的过程，是从琼斯决定提任韦尔奇的决策开始的。 秘书建议：人力资源是组织发展的源动力，最大限度激发员工发展潜力，是秘书人员在员工发展工作中的首要责任。 【案例三】 案例概述：人生如同运动场上的竞技，当下难以断输赢。销售部小张上个月以来，销售业绩直线下降，小张十分抑郁。 秘书建议：人力资源部的秘书应当帮助员工形成正确的心理认知。 【案例四】 案例概述：爱因斯坦是世界著名的科学家，以色列国会曾邀请他回国担任总统，爱因斯坦说“我当总统的话，只会是既没有当好总统，又荒废了科学研究，两边都干不出成绩来”。 秘书建议：职业的选择应符合个体特点，最适合的才是最好的。 【案例五】 案例概述：秘书小马已经工作五年，长时间的加班、赶材料，让小马觉得毫无成就感，小马决定不干了。 秘书建议：秘书绩效具有潜隐性，组织应当关心秘书人员工作、生活以及成长，引导秘书自身的职业生涯也能可持续发展。