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PAGE PAGE 3 目 录 第一章、加盟商的基本权利和义务 第一节、加盟商的基本条件……………………………………………（3） 第二节、加盟商的基本权利和义务……………………………………（3） 第二章、加盟店的筹建 第一节、店址选择………………………………………………………（4） 第二节、分析潜在顾客数量和客流数量………………………………（5） 第三节、分析竞争程度…………………………………………………（5） 第四节、网点布局原则…………………………………………………（5） 第五节、店面设计………………………………………………………（6） 第三章、加盟店店面管理标准 第一节、店面管理标准…………………………………………………（8） 第二节、加盟店员工管理………………………………………………（9） 第三节、员工卫生标准………………………………………………（10） 第四节、控制不良习惯………………………………………………（11） 第五节、加盟店管理职责制度………………………………………（11） 第六节、加盟店店长岗位职责………………………………………（13） 第七节、员工岗位职责………………………………………………（16） 第八节、加盟店员工工作标准………………………………………（19） 第四章、营销管理 第一节、促销 ………………………………………………………（22） 第二节、媒体的选择 ………………………………………………（28） 第五章、加盟店的财务管理 第一节、现金管理……………………………………………………（31） 第二节、表单管理 …………………………………………………（32） 第三节、加盟店绩效的自查与改进…………………………………（33） 第六章、加盟店的物流管理 第一节、加盟店物流管理的方式……………………………………（36） 第二节、加盟店物流管理的方法……………………………………（36） 上海恒丽数码科技有限公司即加盟(总部)与加盟方是以鉴定特约合约为纽带基础，通过合约，总部允许加盟店使用自己的全套软件技术及品牌，并要求加盟店按标准的模式去经营，加盟店则根据自己的实际情况，选择相应的加盟级别(类型)，同时根据店址情况选择相对应的项目。 第一章、加盟商的基本权利和义务 第一节、加盟商基本条件 l、拥有足够的资金。 4、具有一定的管理经验。 2、成为一个热情的经营者。 5、正确的经营方针。 3、良好的心理素质。 6、选择合适的店铺。 第二节、加盟商的基本权利和义务 1、加盟商的权利，加盟商有权在店铺内使用总部的标章、图形与及相关的记号、设计、标签及其它营业标记，加盟者有权获得总部的经营秘决，采纳总部的经营体系的加盟统一运作，统一运作包括：统一进货，统一促销，统一市场营销策略。 2、取得总部帮助的权利，加盟者有得到总部的经营指导援助，技术指导援助及其它相关服务。 ①参加总部提供的开业培训和各种定期培训。 ②使用总部的各种信息，资料和市场预测，市场分析情况。 ③在经营中遇到问题时，随时和总部的专职指导员联系。 3、地区专营权 加盟者有权要求总部给予在一定商圈内的专营，以避免在同一地区内同一加盟系统的加盟店相互竞争。 4、加盟商的义务 加盟商必须维护总部的商标形象 加盟者在使用总部的经营制度、秘诀以及资讯相关的标记、图形时除了严格遵守总部方面指导外，还应积极维护总部的商标形象，加盟者在使用这些资料时，不能有贬低总部商标形象和损害统一经营制度的行为，或实施文字侵害总部标志的行为。 5、加盟者应履行与经营业务有关的事项 (1) 加盟者应随时和总部保持联系，让总部了解自己的经营状况，并接受总部的指导和监督。 (2) 按总部的要求，加盟商定期上报营运情况和成功经验等。 (3) 积极配合总部的统一促销工作。 6、加盟店负责店面装潢的保护和定期维修。 第二章、加盟店的筹建 第一节、店址的选择 店址在加盟店经营中占有特殊重要的地位，对店址规模大小所处地点，占用方式和成本高低，直接影响着目标市场，促销策略，商品构成等。 店址类型可以从不同地理位置，竞争等不同角度予以区分。 1、从地理位置出发，加盟店址可分为商业中心型，准商业中心型、校外型和居民小区型四类。 （1）商业中心型店址：位于全市的繁华商业区，这里各类商业娱乐服务设施林立、人流、车流密度最大，相应店址的辐射力强，商圈范围也比较广泛。 （2）准商业中心型店址：位于地区性商业中心，有重要的交通干线相连结，顾客流量较全市性商业中心少，尤其是流动数量很少。 （3）校外型店址：是指几所学校的集中点，这里是学生高度密集区，相对店面租金也低