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休闲服务与管理 PAGE PAGE 0 永远相信我们是最棒的 《认识休闲行业》 行动计划书 休闲服务与管理专业 2009级一班 第二小组 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、项目背景 2 二、项目任务简介 2 三、项目目标、结果 3 （一）目标分类项 3 （二）结果分类项解释 3 第一章 休闲行业在国内的状况以及趋势 3 第二章 青岛休闲行业的整体情况 3 第三章 对两家典型的球场进行调研，分析经营情况 3 第四章 青岛高尔夫球场的成绩 3 第五章 青岛高尔夫行业存在的问题 3 第六章 总结出高尔夫行业在休闲行业的发展趋势，认识各高尔夫行业的经营特色。 4 （三）项目结果的功能以及预计效果: 4 四、时间前提 4 五、成功关键因素 4 （一）积极因素 4 （二）消极因素及应对方法 5 六、项目组织 5 七、项目质量计划 6 （一）监控进程 6 （二）常规检查 6 八、沟通计划 7 一、项目背景 经济增长使得社会生活节奏越来越快，人们对调节心理的需求增强。投身于现代生活与工作的人们，面对日益高涨的竞争压力，需要休闲活动以缓解压力。随着经济的发展旅游产品日趋多样化，休闲、度假业发展迅速，有专家预言休闲、娱乐活动及旅游业必将成为下一个经济大潮。 高尔夫市场无疑是经济发展水平的验证，所以当中国经济迅速发展起来之后，由于人们生活水平的提高和消费观念的转变，以及高尔夫行业规范的完善，高尔夫运动被越来越多的中国人接受。作为休闲服务与管理专业的学生，熟识休闲行业和产业形态是学习专业知识中基础的一步，因此，利用项目学习自主、团结、合作的方式完成此调研及整理成报告的形式是能初步认知休闲行业最佳方式。 二、项目任务简介 此次项目给出者让我们调研一家休闲机构，我们小组决定调查高尔夫球场，通过此次调研，分析青岛或半岛地区高尔夫行业的发展趋势，调研需完成的任务如下： 1.通过网络以及书籍查阅高尔夫行业的发展史、营业状况、以及以后的发展形势，做到对高尔夫行业有初步的认识。 2.针对青岛的高尔夫球场具体营业情况及规模情况做一定分析从而大致了解其今后发展趋势及发展方向，分析整理有关问题并在不同人群中展开调查询问。 3.最后全组人员进行最后汇总详细分析高尔夫球场的发展细节。 三、项目目标、结果 （一）目标分类项 1.提高某高尔夫球场的知名度，提升高尔夫球场形象。 2. 通过项目的运作，提高对青岛高尔夫市场的初步认识 。 3．通过项目的学习运作，提升营销和行动策划能力。 4. 了解青岛市经济社会环境，为我们以后的就业奠定基础。 5. 通过调研拟写出一份完整的调研报告书。 （二）结果分类项解释 第一章 休闲行业在国内的状况以及趋势 1．企业经营的情况 2．消费者心理、特点、收入、目的、频率 第二章 青岛休闲行业的整体情况 1．休闲行业在青岛的发展状况 2．高尔夫行业在青岛休闲行业的经营情况 第三章 对两家典型的球场进行调研，分析经营情况 1．通过调研对比出两家球场的特色 2．调查出球场的规模，业务范围，员工水平，消费对象 第四章 青岛高尔夫球场的成绩 1．企业在休闲行业的发展速度以及所占比例 2．消费者对高尔夫行业的认识度 3．政府对高尔夫行业的支持 第五章 青岛高尔夫行业存在的问题 1．服务人员的素质，态度 2．消费价格的影响 第六章 总结出高尔夫行业在休闲行业的发展趋势，认识各高尔夫行业的经营特色。 （三）项目结果的功能以及预计效果: 1.使得我们对高尔夫行业有进一步的了解，增强对休闲行业相关运作的认识。 2.本小组与高尔夫球场互利共盈。 3.提高专业知识。 四、时间前提 1．项目时间重叠，不同的人分配不同的任务，并在规定的时间内，提前完成任务。 2．有明确的时间计划和详细的时间安排。 3．充分做好会前的准备，在过程中通过民主决策保证其实现提高效率。 4. 将大任务分解成一个个具体的小任务， 5. 在短时间内提高计算机水平。 6. 加强沟通能力，保证信息通畅 7. 加强对专业知识的了解，促进任务提前完成 五、成功关键因素 （一）积极因素 积极因素 1.仔细商量讨论研究项目所需的时间长度，合理分配时间段 2.小组内部互相信任，各成员要宽容，让心胸更宽广合作更愉快 3.每个人都要对自己负责， 对其他成员负责 4.自信的面对一切，相信我们是最棒的 5.帮助落后者提高工作能力, 有效沟通同时关注