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浅谈信息化在博物馆公共服务中的应用 摘要：信息时代，信息技术影响着全社会的各 个角落，博物馆也在紧跟信息化浪潮，为打破传统的 博物馆参观的空间与时间限制，向建立数字化博物馆 的目标发展。同时，免费开放政策实施后，随着观众 量的大幅度提高，博物馆已经成为国家文化服务体系 的重要一环。本文将浅谈博物馆如何利用信息化为公 众更好的服务，体现博物馆“以人为本”的服务理念。 关键词：信息化博物馆公共服务 20世纪90年代后，随着计算机和互联网技术的 出现和普及，信息对整个社会的影响逐步提高到一种 绝对重要的地位。可以说，21世纪的我们已经身处信 息化时代的大潮中。 这场信息化浪潮深刻的影响着人类社会的每个角 落，博物馆也不例外。2008年，国家决定实施博物馆 免费开放政策，据不完全统计，截至2012年中，我国 已经有2400多个博物馆免费向社会开放。其直接影响 是,走进博物馆的人数大幅度的提高，平均增长50%, 省级博物馆则普遍增加了 3到4倍。⑴同时，观众群 体结构也在发生变化，以往博物馆的观众以观光客和 文化爱好者、学习者为主，而现在的博物馆参观人群 中，以休闲娱乐为目的观众比例在大幅度上升。博物 馆己经不是当年曲高和寡的文化象牙塔，而是广大民 众享受国家文化资源的日常休闲场所。这种时代背景 下，对博物馆如何实现“以人为本”，更好的为公众服 务，提出了更高的要求，而信息化则为博物馆的未