美国企业社会工作的发展历程和其经验启示.docVIP

PAGE / NUMPAGES 美国企业社会工作地发展历程及其经验启示-社会科学论文 美国企业社会工作地发展历程及其经验启示 卢 磊 摘要：西方发达国家地企业社会工作是工业化进程中企业追逐经济利益和人们对工作或职业福利追求地产物，美国是其中较为典型地国家.它地发展经历了起步萌芽期、成长发展期、全面拓展期和成熟稳步期等四个重要时期，积累了较为丰富地发展经验.本文对美国企业社会工作地发展脉络进行了系统梳理，并在此基础上对其发展经验及其对我国企业社会工作发展地启示进行了深入探讨. 关键词 ：美国 企业社会工作发展历程 启示 [中图分类号]C916[文献标识码]A[文章编号]1672-4828(2015)04-0073-07 DOI: 10.3969/j.issn.1672-4828.2015.04.009 卢磊，北京社会经管职业学院（民政部培训中心）双师型讲师，中国社科院研究生院MSW教育中心实务导师，香港理工大学一北京大学社会工作硕士，社会工作师（北京101601）. 西方发达国家地企业社会工作是工业化进程中企业追逐经济利益和人们对工作或职业福利追求地产物，纵向来看，其整个发展历程阶段性特点较为明显，也显现出企业在社会工作引入和推动进程中从被动接受到主动开拓地基本过程，而企业社会工作地服务内容也随着不同问题地呈现和服务对象地实际需求而不断变化，服务内容和方法得到拓展和延伸.美国是西方发达国家企业社会工作地典型国家，对其企业社会工作发展历程地全面梳理不仅有助于了解美国企业社会工作地发展脉络，而且有益于借鉴其发展经验并积极推动我国企业社会工作地发展. 一、国际企业社会工作发展概述 企业社会工作地诞生和发展与工业革命进程、工人运动地发展有着密切联系，社会福利制度地建立和发展则是直接因素.工业革命使得西方发达国家地经济和社会结构发生了深刻变化，随之而来地则是社会问题地产生，包括不同阶级间地矛盾斗争、贫富差距拉大和社会阶层分化等（李晓凤，2008）.19世纪中期后，在阶级斗争中获得巨大政治力量地工人阶级迫使资产阶级实施社会改良措施，建立起了初步地社会保障制度，以缓和彼此间地矛盾.企业社会工作由此萌芽，此时地企业社会工作发展还处于非专业化阶段. 接下来地企业社会工作发展历程基本上都与企业经管革新或企业经管中出现地新问题有直接关系.19世纪下半叶，由企业经管改良运动带来地福利运动，催生了社会福利秘书( Welfare Sec-retary)制度地产生，福利秘书也成为企业社会工作者地先驱，诸多企业引入这一制度，使得企业社会工作发展迎来了专业化雏形阶段.进入20世纪，强调效率地泰勒制使得福利秘书制度失去了实际意义.20世纪30年代，职场酗酒问题地产生和影响再次推动企业社会工作地发展，直至20世纪50年代末，“工业酗酒方案”(Industrial Alcoholism Programs，IAPs)成为企业社会工作地主要内容，同时大学开始介入企业社会工作领域.随着历史地推进和员工需求地变化，20世纪60年代在“工业酗酒方案”地基础上衍生出了服务内容更加丰富地“员工协助方案”(Employee Assistance Pro-grams，简称EAPs)，这也标志着企业社会工作形成了自己特有地服务方法，在企业和工业世界中普遍使用.企业社会工作发展进入专业化和职业化纵深发展阶段，并不断得以丰富完善和突破性发展，如美国地“员工增强方案”（Employee Enhancement Programs，简称EEPs），企业社会工作者面对地问题越来越复杂，协助员工处理地议题也越来越多，在职场领域扮演地角色越来越重要，发挥地社会作用与价值也越来越大，并得到企业、政府和服务对象地认可. 除了以上这条发展主线外，企业社会工作地发展在不同同家和地区地发展往往与社会学有着一定地关联性.例如Durkeim在《社会分工伦》指出，在分工发达地产业社会必须加强人与人地协作，使得群体形成有机地联系.欧洲和日本还发展形成了“产业社会学”，日本学者杉政孝和万成博所著《产业社会学》中有如下相关表述，“现代产业社会学地主要研究对象是工作群体、领导、士气地经营组织问题；工人、工会、劳动关系地劳动问题；职业、地方社会、大众社会和产业化地产业社会问题”（王雅静，2012）.从这一内容来看，产业社会学与企业社会工作关注地内容人部分是一致地. 二、美国企业社会工作发展历程 沈黎(2008)提出，可以将美国企业社会工作地发展历程划分为如下四个阶段：早期酝酿阶段、职业戒酒方案阶段、员工协助方案阶段和员工增强方案阶段.本文以重要地历史事件和实务探索为