业务部团队经管标准超实用.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 受控状态：机密 颁发部门 总经理室 业务部门业务经管制度 接收部门 业务部 生效日期 试用版 制定人 制定日期 文件编号 SMP-YW-006-00 审核人 审核日期 文件页数 9 批准人 批准日期 分发部门 业务部、运营部、人事行政部、财务部 1、目的 为了切实贯彻公司营销政策，完善业务流程，健全团队经管秩序。 2、适用范围 本制度仅适用于公司所有业务团队。 3、业务制度 3.1、客户登记制度 3.1.1每位业务人员在接待完客户或接听完热线后，应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司积累客户资料。资料个人收集整理，勿做商业用途 3.1.2客户确认的时间以前台到店客户登记表为准，如业务员未进行客户登记，发生与其他业务员撞单事件，其业绩和佣金归属登记该客户的业务员。资料个人收集整理，勿做商业用途 3.2、工作日记制度 3.2.1工作日记是用来记录业务人员一天工作情况的表格，也是衡量业务人员工作态度及工作效率的规范，还可以帮助领导找出业务人员业绩不佳的原因。资料个人收集整理，勿做商业用途 3.2.2在发现与其他业务人