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做让用户信任的电子商务网站 原文地址： /Article.asp?ID=584 在研究电子商务网站用户信任问题，遭遇到不少宣称自己是值得消费者信任的网站，甚至有专门以“信任”为核心卖点和产品的网站，比如buysafe。这个网站的商务模式，有点像拉拢了一群资深的合作伙伴，有信息安全专家比如VeriSign，如Truste，有全球资深保险公司如美国利宝。然后售卖“BuySafe”的品牌给电子商务网站，作为电子商务网站，你可以付费签约成为buysafe的客户，经审核通过后，你的网站将会打上“担保”之类的安全标记，之后你的网站的一些操作行为会被VeriSign还有其他合作伙伴监控、观察，以保证你的网站上用户的信息是安全不会被盗取的，同时，BuySafe与保险公司合作，为这些商铺的买家提供担保，如果买家在这个网站上遭受欺诈，可以直接向BuySafe提出诉讼，在卖家不承担买家损失时，买家可以得到赔付金。 但是说实话，这段时间太忙了，这个网站的具体运作模式，我还没有了解太清楚。但是在这个网站上下载了一份白皮书，还是写得不错。试着翻译出来，大家指正（这可是我第一份处女翻译作品，很多地方有点纠结）。 副标题：在线消费者的消费信心缺失，从另外一个角度，是售卖与利润的新来源。 对于网上卖家（online merchants）而言，网购者（online shoppers）的信任直接导致了网站转化率问题。