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经济管理学院市场营销教研室鲁江 第四章 交易（商务）链分析 内容 交易（商务）链概念； 交易（商务）链流程； 交易（商务）链内容； 交易（商务）链应用； 相关案例 概念——交易与商务 交易：双方互以对方向自己让渡钱或物作为前提向对方让渡物或钱的经济行为； 商业：专门从事商品流通活动的经济部门，也称专门从事商品交换的经济事务； 商务：就是商业上的事务，可以说除了纯粹生产环节外的如市场调查、生产计划、原材料采购，产成品储运、流通、交易、消费等商品经济链都属于商务活动 商务与交易密不可分，商务可称为以商品或服务交易为中心的经济事务的总和。 概念——交易链与商务链 商务链与交易链是将商务和交易活动进行联系与划分，并使之有序化的逻辑链条。 它们高度抽象地将商务/交易活动表现为不同的节点，每个节点分别代表一定的经济事务，通过将这些节点有效地串联起来，共同形成了一个商务链或交易链。 概念——交易链与商务链 流程——综合框架 流程——环节说明 流程——环节说明 流程——环节说明 流程——环节说明 流程——环节说明 内容——模式框架 列出电子商务交易（商务共性）活动的维度，这些维度不仅是分析电子商务整体活动的指标，而且可以用来分析电子商务链纵向各环节，指导电子商务活动。 内容——业务模式 影响一个电子商务项目绩效的首要因素是它的业务模式。 业务模式又被称为商业模式，主要探讨项目