高职院校旅游专业学生职业素养的现状及提升对策.docVIP

PAGE PAGE 1 高职院校旅游专业学生职业素养的现状及提升对策 　　【摘要】随着旅游业的蓬勃发展，旅游专业人才在旅游业发展过程中发挥着愈来愈重要的作用，在职业技能培养的基础上，强化学生职业素质养成教育，成为各高校旅游专业亟待解决的问题。本文分析了高职旅游专业学生职业素养培养的现状，提出旅游专业学生职业素养的培养对策。 　　【关键词】高职院校；旅游专业；职业素养 　　一、高职院校旅游专业学生职业素养的构成 　　职业素质是一个人从事职业活动的基础，是事业取得成功的基石。高职旅游专业学生的职业素质是指在旅游服务过程中体现出的主动服务意识，良好的职业道德，良好的文化素养，娴熟的职业技能，灵活的应变能力和良好的心理素质。 　　1.良好的职业道德 　　旅游行业是城市精神文明建设的重要窗口，旅游从业人员素质高低是城市文明程度的重要标志，旅游从业人员的行为和品德往往被视为旅游企业或城市形象的缩影。旅游业是一个较为特殊的服务性行业，服务对象来自世界各地，这就要求从业人员除了要有较高的语言能力、沟通能力和文化素养，更重要的是要有服务意识。因此，旅游从业人员应具有良好的职业道德。 　　2.扎实的旅游专业素养 　　专业素养是高校旅游专业人才的核心素质，主要包括经济学、管理学和旅游学等方面的素质，学生必须掌握经济学、管理学、旅游主客体、旅游构成、旅游功用、旅游发展战略、旅游发展趋势等相关知识。