经管人员经管工作中沟通和协调培训.docVIP

PAGE / NUMPAGES 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 经管人员经管工作中地沟通与协调培训 主办单位：上海普瑞思经管咨询有限公司 举办时间：2010年10月22-23日北京；11月12-13日上海； 12月10-11深圳 培训费：2600元/人 （含教材、合影、午餐、通讯录、茶点） ● 课程目标 → 清楚地认知中层经管者地角色和自我定位，了解自我成长地途径，培养正确地心态，做一个勇担责任，值得信赖地经管者文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 → 掌握自我经管地方法，学习时间经管地方法与工具，安排好日常工作 → 了解作为经理人应掌握地基本人事知识和财务知识，做好基础经管 → 学会应用目标来经管团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行 → 掌握激励下属地理论和方法，点燃员工地热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力 → 掌握有效指导员工地方法，能够对员工地工作进行跟进和指导 → 学会根据员工在做不同工作时地不同工作状态实施有效地领导，从而达成组织绩效 → 建立团队规则，并对偏离团队目标地行为进行控制 → 掌握经管技能地核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通 ● 课程方法 讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛 ● 课程大纲 第一部分——中层干部地角色认知 第1章：中层干部地角色认知 1.中层干部地现状 ■ 思考：请用一个字来形容中层干部地现状？ ■ 是什么原因造成了这种现状 ■ 先天Vs.后天 2.中层干部地角色认知 ■ 经管者与非经管者地根本差别是什么？ ■ 什么是中层干部地核心职责？ ■ 中层干部地三项关键任务 ■ 中层干部经管地五大工作 ■ 中层干部在企业架构里地位置 3.中层干部地成长 ■ 经管者地思维方式——从提升自己到提升别人 ■ 中层干部应具备地态度与素质——勇担责任与值得信任 4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型 第二部分——中层干部地自我经管 第2章：中层干部地时间经管 1、测试：你地时间经管现状 2、案例分析：乱了头绪地经理人 3、时间经管地原则——帕累托原则 4、时间经管地四个象限 5、中层干部自我时间经管地方法 ■ 任务分类 ■ 确定处理地先后顺序 ■ 合理安排时间 6、中层干部自我时间经管地技巧 7、优秀企业案例分享：华为公司地时间经管方法 第三部分——中层干部地基础经管 第3章：中层干部地人力资源经管 1、中层干部为什么要学HR经管 2、中层干部在人力资源经管中地角色与职责 3、人力资源经管在人力资源部门与非人力资源部门之间地分工 ■ 选才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才 4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈 5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么 6、优秀企业案例分享：摩托罗拉地6个问题 第4章：中层干部地财务经管 1、中层干部为什么要学财务经管 2、财务经管在财务部门与非财务部门之间地分工 3、使用财务语言与老板沟通 4、中层干部对财务报表地阅读与分析 5、中层干部地费用与预算经管 6、优秀企业案例分享：沃尔玛地成本控制 第四部分——中层干部地团队经管 第5章：中层干部地目标经管 1、目标经管地意义与作用 2、团队目标地三个层次及如何制订目标 3、愿景目标：公司发展地方向 4、表现目标：如何根据公司目标制订部门地表现目标 ■ SMART原则 5、行动目标：如何根据表现目标制订个人地行动目标 ■ 行动万能表 6、如何在经管中如何落实目标 7、实战练习：为你地部门制订三个层次地目标 第6章：中层干部地指导经管 1、中层干部地指导障碍与解除 2、如何在安排工作任务时给予指导 ■ 是否讲清楚目标 ■ 是否调动了员工地积极性 3、如何在员工犯错时给予指导 4、如何做好员工授权工作 ■ 克服授权地三个障碍 ■ 授权时地注意事项 5、实战练习：如何为下属安排工作 第7章：中层干部地激励经管 1、能够激励员工地因素有哪些？ ■ 你可以使用地激励因素有哪些？ ■ 角色扮演：员工眼中地激励因素与你一样吗？ 2、激励员工地方法与技巧 ■ 案例分析：只有你能欣赏我 ■ 案例分析：爬山地启示 3、常见激励理论地实战应用点