情绪和情绪管理培训教材.ppt

情绪和情绪管理 中南大学湘雅二医院 黄任之  情绪是一种普遍的现象 情绪对我们的影响 ①影响个体健康（生理、心理） 生理:七情六淫 心理:抑郁症、焦虑症、神经症、述情障碍、精神分裂 症、创伤后应激障碍PTSD等 ②影响人际沟通（内容7％、语调38％、肢体55％） ③影响认知功能（叶克斯-多德森定律、情绪依赖记忆） ……. 情绪是什么? 1.定义 情绪是人对客观事物的态度体验,是个体需要是否满足的反映. 2.情绪的三个维度 紧张度 紧张-轻松 愉悦度 愉快-不愉快 唤醒度 强-弱 情绪的分类 按照情绪形成的先后顺序 1.基本情绪 (遗传习得) 达尔文的发现 盲童实验 2.高级的复杂的情绪(社会化获得) 婴儿的社会性微笑 加内尔儿童情绪表达限制的文化影响了其情绪智力的发展 情绪的分类-2 按照需要是否获得满足 1.正性的情绪 2.负性的情绪 情绪的表达方式 1.面部表情 伊扎德(美)提出三区的概念 2.言语表情 声调\口吻\速度 3.身段表情 头\手\脚等 EQ情商－情绪智力 1、准确地觉察、评价和表达情绪的能力； 2、理解情绪及情绪知识的能力； 3、调节情绪以助情绪和智力的发展的能力； 4、人际关系管理的能力。