2010年度物业公司目标责任书.docVIP

2010年度成都吉美物业管理有限公司 目 标 责 任 书 第一章 物业公司2010年度工作纲要 一、经营管理方面有较大的突破，经营业绩有明显改善，管理水平明显提高。 1、本年度首次实现预算扭亏为盈； 2、深化目标责任管理，对完成目标责任的物业服务中心和负责人进行重奖，对未完成目标责任的部门、物业服务中心和负责人进行重罚。重大投诉和重大责任事故一票否决。 二、进行企业文化建设规划，逐步形成成都吉美物业公司的特色文化。 　1、进行企业文化建设的论证，提炼成都吉美物业管理有限公司的企业宗旨、服务理念、广告语、发展口号，确定员工的价值取向，制定公司企业文化建设的发展纲要。 2、在德坤汀城举办一次大型的业主联谊活动，推动楼盘的销售及物业服务推介。 3、推行例行检查评比，按季度、半年、年度推选服务标兵，充分调动员工工作积极性等。 三、进行人力资源开发和规划，稳定公司骨干员工，培养一支高素质的物业队伍。 1、建立“内部选拔为主，外部招聘为辅，能者上，庸者下”的用人机制，开展“强化基层员工责任心、中层干部上进心、高层干部事业心”的“三心”活动、实行中低层管理人员轮岗制度、内部竞争上岗制度，培养一支凝聚力强、战斗力强的团队。 2、完善和健全培训体系，在培训形式、培训课时、培训内容、培训教材、培训激励、培训考核、培训评估、培训监督、培训师资等方面探索，形成符合公司发展需要的培训模式。 四、强调细节