社会心理学08-人际关系的测量与改善（PPT10）.pptVIP

社会心理学 第八章 人际关系的测量与改善 §8. 人际关系的测量与改善----Ⅰ社交测量法 社交测量法的原理 社交测量法(sociometry)：也称社交测量或社会测量。是从群体角度定量揭示整个群体的人际关系状况，以及各成员在该群体内人际关系状况的方法。( [奥]J.Moreno于30’s首创 ) 社交测量法的步骤 （一）测量目的：根据测量需要而定 （二）测量变量：多种多样(具体个人品质特征，或对人的笼统判断)，由测量目的而定 （三）选择方法： （四）测量试卷：注意保密原则 （五）测量的实施： （六）结果处理 §8. 人际关系的测量与改善----Ⅰ社交测量法 不同结果处理方法 （一）行列表格法 （二）图形法 靶形图 阶梯图 §8. 人际关系的测量与改善----Ⅱ人际关系状况的自我诊断 人际交往类型测验 8个类型： 主动型 Vs. 被动型 领袖型 Vs. 依从型 严谨型 Vs. 随便型 开放型 Vs. 闭锁型 人际关系建立能力测验：按照交往的主动性、交往需要、对别人的接纳性、移情能力、个性真实性等因素来编制 人际关系维持能力测验 友好相处能力 平息人际冲突的能力 不良交往行为的自我测量 §8. 人际关系的测量与改善----Ⅲ改善人际关系的方法 沟通能力自我提高的途径 （一）评价自己的沟通状况 第一步：开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单 第二步：评价自己的沟通状况 第三步：评价自己的沟通方式 评价沟通方式的3个维度 沟通主动性 沟通注意水平：沟通者的投入水平 沟通信息的充分性：充分/不足/冗余 §8. 人际关系的测量与改善----Ⅲ改善人际关系的方法 沟通能力自我提高的途径 （二）编制改善沟通的自我计划 1. 明确试图改进哪些方面 2. 将选定的改善目标与实际生活联系到一起 3. 计划执行监督 4. 对计划实行情况进行自我奖惩 §8. 人际关系的测量与改善----Ⅲ改善人际关系的方法 沟通能力自我提高的途径 （三）提高沟通的准确性 原则：站在信息接受者的角度来提供信息 做法： 提高准确表述事物的能力； 对所用的非语词沟通方式有一个明确的概念，并对别人是否理解此沟通方式保持清除认识 保持对别人反馈信息的足够敏感并及时调整自己的符号选择 及时接收和准确理解反馈 §8. 人际关系的测量与改善----Ⅲ改善人际关系的方法 身体语言沟通的改善 （一）身体语言理解能力的提高 理解身体语言的原则： 1. 身体语言信号的意义，直接同情境和沟通者性格特征有关 2. 从整体的身体语言背景来确认每个具体身体语言信号的意义 3. 移情是正确理解身体语言信息的重要途径 （二）身体语言使用能力的增强 1. 增加自己对身体语言的自觉性 2. 提高身体语言与自身社会角色及特定行为情境的对应性 3. 拓展身体语言的适用范围，改变旧有不良的身体语言习惯 4. 保持身体语言沟通与语言沟通的一致性 §8. 人际关系的测量与改善----Ⅲ改善人际关系的方法 综合性人际关系改善的心理学技术 （一）敏感性训练 从团体心理疗法发展起来的团体训练技术 过程： (1) 社交技能改善的范畴 (2) 自我意识水平提高 (3) 移情能力的改善 （二）角色扮演(role playing) * * C：群体凝聚力 CSi：各选择者的选择总分 n：被测量群体总人数 MCS：最大选择总分 准确是沟通成功的前提