质量管理工作手册资料.docVIP

质量部 工作流程程序 （1）质量方针管理工作流程 质量方针的制定 质量方针的制定 质量方针的实施 质量方针的评审 质量方针的修订 否 否 是 企业高层领导树立正确的经营思想与经营理念，组织制定质量方针 质量管理相关人员开展调查，分析企业内外部环境、条件，找出差异 质量管理人员根据调查结果，结合企业实际，起草质量方针 组织讨论质量方针，并进行反复论证，最终确定质量方针 质量方针由企业最高领导者签署意见后颁布实施 在企业内外部以适当的方式宣传质量方针 依据质量方针制定质量目标、考核指标，建立质量管理体系，以保证质量方针的有效实施 质量管理人员定期对质量方针的落实情况进行测量和检查，汇总数据，作为管理评审的依据 企业管理人员从适宜性、有效性等方面对质量方针的落实、实施情况进行评审 依据评审结果确定是否修订质量方针 修订 修订质量方针，最高领导者签署意见后颁布实施 结束 开始 （2）质量目标管理工作流程 制定质量目标 制定质量目标 实施质量目标 评审质量目标 修订质量目标 质量目标由企业最高领导者签署意见后颁布实施质量管理人员依据企业的经营理念、确定的质量方针及存在的问题点，拟订质量目标草案质量目标草案经质量管理相关人员反复讨论后修改确定，上报企业领导质量管理人员对企业存在的各类问题进行分析，确定问题范围及其影响程度，找出影响大的问题质量管理人员通过调查，了解企业质量