质量管理手册--得力资料.docVIP

AAA有限公司 文件编号： DL/QM-01 版 本/次： 1.2 质量管理手册 第一篇：经营管理纲领 页 次： 52-1 经营理念 求实、诚信、创新、高效 质量方针 全员努力，争创一流品质 客户满意，齐树得力品牌 质量目标 ●2004年度客户满意度90分以上，客户投诉次 数每月≤8次 ●2004年产品交期达成率1至3月份≥95%，4月份开始≥96% ●2004年进料检验合格率≥97% ●2004年制程合格率≥99% ●2004年成品不良率≤2‰ ●2004年供应商交货逾期率≤3% AAA有限公司 文件编号： DL/QM-01 版 本/次： 1.0 质量管理手册 第二篇：公司简介 页 次： 52-2 AAA有限公司位于东海之滨的宁波市宁海县，创立于1988年，经过十余年的努力，现已发展成为一家集生产与销售为一体的现代化文仪用品的专业厂家，产品分为“文件柜”“订书机”“削笔器”“文件夹”等三十多个系列500多个品种。下属“中外合资宁波得力文具有限公司”、“宁波新时代文具有限公司”等五家子公司，并在上海、天津、北京、广州等国内各大城市设立了二十余家销售分公司，目前公司拥有员工2000余人，总资产2亿元，建筑面积60000多平方米，为同类企业中规模最大的专业厂家之一。 公司本着“以质量求生存、管理促效益、信誉引客户”的生产经营方针，以“创建中国一流的文具企业、保持最低的质量价