药房网电子商务战略规划.pptVIP

* 结 束 语 网上药店向实体药店的转化不仅仅是形式上的转化，更核心是营销思想的转化； 网上药店向实体药店转化过程，实质是企业经营飞跃过程； 核心是在不改变消费者消费习惯的前提下，利用电子商务的平台，提供更有竞争力、更优质、更方便的服务； 电子商务重在商务，不是电子。 电子商务成功的标志： 网上药店转化为“实体门店” 秦国良 药房网在北京、上海、广州等8个城市拥有36家直营连锁店 网上连锁加盟药店覆盖93个城市、近4000家药店参与合作 中国首家网上药店——药房网 * 网店是虚拟的，实体门店是实实存在的； 与实体门店相比，消费者在付款、看货、验货、售后服务等环节普遍存在疑虑心理； 与网店相比，实体门店借助自然客流就可达到销售、宣传目的； 网店不进行推广就没人知道。 * 成功的电子商务公司的特点 顾客感觉网店是实实在在存在的，它是真实的，网络上的一切行为都是企业行为； 顾客在网络消费过程中，与在实体门店消费相比心理感受是一样的，没有付款、商品质量、售后服务等问题的阻碍和抵触。即使出现问题，感觉也能与实体门店一样得到圆满处理、解决，不会出现“投诉无门”等现象。 * 目前影响网上药店迅速发展的主要症结 摇身一变，力图将实体门店直接变成网上药店； 换汤不换药。 * 网上药店与实体药店的区别 目标顾客不一样； 商圈覆盖面不同； 顾客需求不同； 商品及商品销售策略不同； 宣传促销活动