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2019年农村电力市场营销论文
随着经济的快速发展,对农业的各项优惠政策相继出台,使得农村建设得到了飞速的发展。农村电力市场营销,是国家电网公司供电服务工作当中的重要组成部分,农电营销管理工作的质量,决定了电力人面对广大农村用户开展优质服务工作的水平。
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农村电力市场营销论文篇一
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《浅谈电力公司农村电力市场营销管理》
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摘要:本文对电网企业一个最基层的电力公司,农村电力营销管理现状和存在的问题进行了分析,着重分析了农村电力营销工作目前存在的主要困难,提出了一些解决方法和手段。
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可为存在相同困难的基层供电单位提供参考。
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关键词:农村;电力市场营销;现状;问题;对策;措施
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中图分类号:C93文献标识码:B
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一、概述
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农村电力市场营销(以下简称农电营销),是国家电网公司供电服务工作当中的重要组成部分,农电营销管理工作的质量,决定了电力人面对广大农村用户开展优质服务工作的水平。
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各网上级部门根据各自实际情况,农电营销管理模式不尽相同,下文就××电力公司农电营销管理模式和面临的一些问题,做简单的分析和讨论。
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二、现状分析
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××电力公司负责××区12个乡镇、108个村、3万7千余户客户的供电任务。
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电力公司下设农电科全面负责农电营销管理工作,现有科长1名,营销管理专责1名。
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辖区内共3个供电所,共有农电员工77人,其中营销主管4人、综合主管4人、营销岗位员工40人。
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××电力公司农电营销工作由农电科主管,各供电所分别全面负责辖区内营销业务的模式。
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供电所设综合主管一名负责营业厅前台服务、收费、业务受理等,直管前台业务人员。
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设营销主管一名负责电量“抄、核”、营销报表、用电检查、电费电价及计量等,直管抄收队伍。
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三、存在主要矛盾和问题
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1.农电生产和营销人员混岗
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20XX年实施农电员工岗位准入考试,将农电员工岗位分为生产岗和营销岗,供电所现在没有按照岗位设置,严格区分生产岗和营销岗人员的工作内容,全体员工均参与营销业务“抄、收”工作以及日常抢修和生产维护。
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这种方式虽与现在供电所实际工作环境和条件相符合,有利于工作安排,但和农电专业化分工思路相悖。
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另外,上营销岗位的员工已不具备线路维护和施工等资格,营销组人员参与线路施工作业,甚至进行登高实施架线作业,属违章作业,这增大了安全管理风险。
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2、农电营销队伍人员素质与结构
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××电力公司现有农电员工77人,平均年龄37岁,40岁及以下45人。
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营销岗位员工24人,平均学历初中,平均年龄42岁。
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综合岗位16人,平均学历高中,平均年龄31岁。
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农电科营销管理人员仅1人(定员2人),上12岗。
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工作量大岗位偏低,对员工工作积极性有一定影响。
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相比一些单位有独立营销科,××局营销专业管理力量薄弱,现在所有营销专业工作依赖于此一人,专业管理工作无法接替分担,风险很大,急需配置。
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供电所也有同样的风险,缺乏营销主管后备人才。
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供电所营销主管负责“抄、核”,线损及部分业扩流程,工作量比较大,特别是A供电所业务量达2万5千余户,营销主管工作量较其他两个供电所是成倍增长。
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其次普通员工对于SG186系统的系列操作不熟悉,往往要营销主管代劳,也增加了部分工作量。
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供电所员工资格准入考试时,考虑到一线营销岗位对身体体能要求不是太高,选择营销岗位的人员大部分是年龄稍大一点的员工。
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年轻员工只有少数几个人,如果营销专业独立出来,如此人员结构对专业工作的可持续开展有较大不利影响。
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另外,农电人员不能上主业岗位,造成员工成长通道受阻,也是影响人员结构调整的一大因素。
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3偏远山区抄表
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B供电所地处山区,辖区内部分用户极为偏远。
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对于这类用户的抄收工作,一般是安排就近居住的农电员工。
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但是现在随着农电工经济条件改善,很多人已搬家到居住条件较好的场镇。
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现在到这些地区抄表收费要产生较多车费,甚至住宿费,工作量也要大的多。
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一般员工都不愿意到这些地方抄表收费,估抄可能性较大,监管也比较困难。
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对偏远
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