福师19秋《旅行社经营与管理》在线作业二(答案).doc免费

熊猫奥鹏 熊猫奥鹏:福师《旅行社经营与管理》在线作业二-0004 1.为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ） A.错误 B.正确 答案:- 2.商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。（ ） A.错误 B.正确 答案:- 3.代理制则是中型旅行社的表现形式。 A.错误 B.正确 答案:- 4.客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。 A.错误 B.正确 答案:- 5.团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ） A.错误 B.正确 答案:- 6.国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。 A.错误 B.正确 答案:- 7.根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。 A.错误 B.正确 答案:- 8.世界旅行社协会的缩写为UFTAA.( ) A.错误 B.正确 答案:- 9.水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ） A.错误 B.正确 答案:- 10.旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（ ） A.错误 B.正确 答案:- 1.当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。 A.由丧葬部门出具的火化证明书 B.由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书 C.由殡仪馆成殓并出具装殓证明书 D.由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书 答案:- 2.旅行社经理资格证书包括（ ） A.强化服务意 B.提高导游技能 C.严格按规定的程序和质量标准提供服务 D.提高导游素质 答案:- 3.旅行社的质量包含（ ）方面的质量。 A.旅行社的环境质量 B.旅行社的接待服务质量 C.旅行社的产品设计质量 D.旅行社的内部质量 答案:- 4.旅游接待服务的“三定”是指（ ）。 A.定点餐厅 就餐 B.定点景点游览 C.定点商店购物 D.定点饭店住宿 答案:- 5.旅行社流动资产管理主要包括（ ） A.现金管理 B.银行存款管理 C.应收账款管理 D.外汇管理 答案:- 6.影响和制约设立旅行社的内部因素有（ ） A.资金筹措 B.营业场所 C.协作网络 D.信用状况 答案:- 7.旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性 A.旅行社部门 B.交通客运部门 C.住宿业部门 D.旅游景区 答案:- 8.旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。 A.集约型的质量增长 B.粗放型 C.粗放型的数量增长 D.集约型 答案:- 9.旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。 A.销售职能 B.组织协调职能 C.分配职能 D.提供信息职能 答案:- 10.我国的签证制度有（ ） A.一次签证一次有效 B.一次签证两次有效 C.多次签证 D.免除签证 答案:- 11.旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（ ）等如下特征。 A.质量价格与时间价格并存 B.不可替代性 C.异地性 D.垄断性 答案:- 12.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等 A.乡村旅游 B.度假旅游 C.商务旅游 D.奖励旅游 答案:- 13.旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( ) A.实 B.新 C.特 D.精 答案:- 14.当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。 A.旅行社经营权招标制 B.末位淘汰制 C.服务质量公示制 D.导游人员IC卡管理制 答案:- 15.旅行社有哪几种分工体系？（ ） A.自然分工 B.水平分工 C.混合分工 D.杂乱分工 答案:- 16.导游接待服务的特点有（ ） A.关联度高 B.工作难度高 C.差异性大 D.工作量大 答案:- 17.20世纪初旅行社业的三巨头是（ ） A.美国的运通公司 B.比利时的铁路卧车公司 C.国际旅游公司 D.英国的托马斯库克公司 答案:- 1.（ ）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。 A.旅游零售商 B.旅游批发商 C.旅游经营商 D.旅游代理商 答案:- 2.经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。 A.国家旅游局 B.地方旅游局 C.旅游管理部门 D.工商局 答案:- 3.关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( ) A.须具备相当的行业经验 B.须具备法定的注册资本 C.交纳质量保证金 D.固定营业场所 答案:- 4.旅行社的首要职能是（ ）。 A.销售职能 B.生产职能 C.组织协调职能 D.分配职能 答案:- 5.下列哪项不属于销售推广的促销方式( ) A.旅