管理基本概念.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 组织的特征 * * * * 变化中的组织 * * 关于管理者工作的多种观点总结 * * 为什么要学习管理？ * * * * 管理的普遍性 管理的普遍性 * * 计 划 组 织 领 导 控 制 高层 中层 基层 工作的现实 * * 管理的回报？ * * 创造一种工作环境发挥成员能力 * * 有机会创造性思考和运用想象力 * * 帮助他人发现工作的意义 * * 支持、教导和培养他人 * * 与多样化员工一起工作 * * 组织和社会的认可与地位 * * 发挥组织产出的作用 * * 工资、奖金、期权等报酬 * * 组织需要优秀的管理者 * * 管理的挑战？ * * 困难的工作 * * 需要与各种性格的人打交道 * * 借助有限的资源完成工作 * * 混乱与不确定情况下激励下属 * * 成功调和多样化的知识、技能、抱负与经验 * * 成功取决于他人的工作绩效 * * 总结（一） 管理者：同他人一起工作或通过协调其他人的活动的方式实现组织目标。界限不清晰 管理是一个过程，是协调工作活动使之有效率和有效果的过程。 效率涉及做事的方式，效果涉及事情的结果 管理过程是指一组进行中的决策和行动，包括计划、组织、领导与控制 亨利·明茨伯格：10种管理角色，三种类型（人际关系、信息传递、决策制定） * * 总结（二） 罗伯特·卡茨：三种基