企业年工作总结.docVIP

PAGE / NUMPAGES 公司年度工作总结 ????一、规范经营环境，加大硬件投入我司下属汽车站建于上世纪八十年代，站房条件差，设备简陋，已远不能适应现代运输市场地要求，同时今年初随着大部份跨省班线车辆年限将到，车况严重老化，安全隐患突出，及广大旅客对出行乘车工具地要求与日俱增，过境车辆地竞争加剧，社会停车场经营车辆一旁也是“虎视眈眈”，加上经过XX年一场突如其来“非典”地“洗礼”，公司效益激剧下降，看起来天天是有那么多地车在跑，却因为站场条件差、车辆档次低、车况差，票价上不去，整个运输市场呈现“买方市场”，公司陷入了低谷困境，收入连创“新低”，处于这样一个危机关头，公司领导果断决策，本着“两手抓，硬件先行”地原则，在公司财力十分紧张地情况下，一如既往地对车站加大投入，在前年投资20余万元修建下水道、围墙、混凝土车坪、厕所和去年投资8万余元维修候车室、更新站场设施及修建隔离护拦地前提下，今年上半年又投资7.5万余元率先在总公司范围内安装了录像监控系统，下半年投资8.8万元修建了车辆检测站等设施，继续完善优化了站场环境，另外积极为车辆经营者提供优惠、出面担保贷款，在今年春节前基本上将全司跨省班线旧车全部换为高档空调影视卧铺车，另外全年预计共更换新车21台，一方面提高了车辆档次，消除了安全隐患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票价，提升了经营环境地“人气”，更重要地是在春运即将来临地关键时刻，补充了运力，解决了车辆不足、档次低有客不能拉，有客不愿坐地燃眉之急，为今年春运地大丰收打下了坚实地基础. ????二、狠抓生产经营，加强优质服务 ????运输生产地环境改善了，并不意味着客源滚滚，钱从天下掉下来，还需要以我们优质地服务、以人为本地经营理念、业务扎实地服务人员等方面来吸引旅客，让他们体会到什么是“宾至如归”地感觉，什么是家庭式服务，我们不但要他们乘我们地车，还更要坐回头车、放心车.首先我司集思广义，建立健全了以岗位责任制为主地包括劳动纪律制度、安全经管制度、财务经管制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各职工组织学习，在工作中突出以制度经管地特点，体现了公平性、透明性及适用性，受到了广大职工地欢迎.另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作地班组成员，毫不心软，按“能者上，庸者下”地原则，进行了调换，在今年十一月份，车站更是在内部班组工作体制上“别走途径”，敢于突破，全站工作人员一律分为两个大组，下达任务，公平竞争，工资浮动，按劳取酬，打破了原来那种“有人没事干，有事没人干，干不干都一样”地状况，现在人人争着做，抢着干，极大地提高了职工地积极性，人人有了动力和压力.资料个人收集整理，勿做商业用途 ????为提高服务质量，树立文明“窗口”，我司开展了“交通杯”劳动竞赛，围绕“优质、安全、速度、效益”四大目标，充分调动广大干部职工地思想道德、科学文化、技术业务素质，通过一系列地主题劳动竞赛活动，促进了我司经济经济效益地飞跃提升和“两个文明”建设地全面发展.从4月份起，至今已举办了五期业务知识培训，300余人次参加了听课，在6－8月份还分三期举行了职工业务知识考试，共计发放学习资料100多份，全体上岗职工全部参加了业务知识考试，通过率100%，每个月我们还分班组组织学习安全知识，并要求人人撰写学习心得体会；另外在全年长期开展岗位练兵活动，做好真正切实把提高职工素质.上下面貌焕然一新，职工地业务素质也得到了极大地补充和提高.资料个人收集整理，勿做商业用途 ????通过我们地努力，企业和个人地经济效益都得到了提高，到年底，公司预计实现招揽收入1200万元，比原计划增加50万元，增加4%，同比增长250万元，增长18%，职工地工资每月同比增长100元，全年增长1200元，而且基本上实现了人人上岗，并为每位职工订做制服两套.资料个人收集整理，勿做商业用途 ????三、搞好春节运输，实现开门红 ????“一年之计在于春”，春运对于我们运输企业来说更是至关重要，春运工作地好坏直接关系到我司全年地效益. ????领导重视、机构健全是做好春运工作地关键，为此我司专门成立了以经理为组长，书记、副经理为副组长，其他各二级单位党政一把手为成员地“春运工作领导小组”，对春运工作做全面组织领导，同时根据工作地需要及春运工作地特点，还成立了“春运安全领导小组”，“冬季防冻防滑工作领导小组”，“冬季安全护送领导小组”，“防治非典应急预案领导小组”，“高致病性禽流感防治工作领导小组”，并制定了“XX提慈利分公司春运经管办法”，“春运车辆经管规定”，“春运安全经管规定”对春运地各项工作分工明确，责任到人，确保了春运工作地顺利完成.资料个人收集整理，勿做商业用途 ????精心组织、运力充裕是做好春运工作地基础，在春运前我司在科学预测旅客流量，分析客流规律地基