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- PAGE 6 - 青岛龙达电器有限公司 “学习型组织建设”项目建议书 （培训部分） 海尔国旅学习游培训项目组 2003/2/12  未来的竞争就是学习力的竞争。 ——彼得圣吉（美国） 在21世纪的知识经济时代，学习力就是竞争力，个人能力的差别首先表现在学习力的差别。 ——张瑞敏 一、项目概述 1、外部环境需要： 21世纪的企业是学习型的企业，21世纪的企业领导人是学习型的领导人。从加入WTO以来，随着竞争的加剧和市场环境的变化，越来越多企业意识到团队学习的重要性。因为重塑企业价值从人开始, 归根到底，企业发展首先在人，人首先在观念，观念转变在于学习和培养。 2、龙达自身发展需要：在周总的良好的决策和领导之下，龙达近两年发展很快。这样以来，自然而然的带来两个问题：一个是有些干部和员工居功自傲，开始有自满情绪，往日的拼搏精神和激情不见了。另一个是员工的整体素质跟不上企业的发展，企业小的时候还可以，企业一大，各种问题也接踵而生。作为龙达的掌柁人，周总对此有着清醒的认识，一方面看到了市场竞争的日趋激烈，一方面看到了企业发展的“最短板”，提出了“稳中求进”的发展策略，居危思进, 避免小企业中的“大企业病”，这是很明智的。 3、龙达2003年企业文化定位：学习的龙达。 4、学习的目的：学习的最终目的是发现问题并解决问题，首先是员工的观念问题。 5、学习的实质：创新。 6、两个突破口：第一，以学习型组织建设为企业稳健发展的突破口，全面提升企业管理，提升干部员工素质，增强企业的竞争力和抗风险能力；第二，以外部借力和全员培训为学习型组织建设的突破口，整合智力资源，借鉴标杆做法，使龙达人成为一个具有特色文化的学习型组织，并成为民营企业的优秀代表。 7、培训与体系创新并进：一个学习型组织，在培训的同时，要不断创新，通过培训在公司内部形成一个创新的氛围，包括人力资源管理的创新、企业文化的创新等，可以自己完成，也可以借助外脑，整合外部智力资源完成。 二、培训目标 1、管理：逐步实现从制度管理到文化管理的转变； 2、员工素质：逐步实现从千万元级企业员工的素质到亿元级企业员工素质，再到国际化员工素质的三步转化。对每一个龙达人来说，非常紧迫的一个问题是如何成为一名合格的亿元级企业的员工（或干部）。 3、人力资源：最新人力资源开发观念的灌输，优胜劣汰的赛马观念的确立，有利于优秀人才的引进。 4、企业竞争力：通过培训提升员工绩效，通过绩效提升企业持续的竞争力。 三、培训方式（立体互动式） 专家讲授+案例启发+ 互动讨论+现场应用+海尔参观+工具借用+阶段考核 四、培训原则 原则1：小步快跑，不一步登天。 即不追求一口吃成胖子，在保持企业发展的稳定性和员工队伍的稳定性的同时，采用循序渐进的方式，逐步改变员工的观念，提高员工的素质。 原则2：多案例，少理论。 以海尔和其他最优秀企业中的优秀部分为案例和标杆，向员工尤其是干部灌输现代管理的理念及现代化管理人员的素质要求、观念意识。同时穿插到海尔集团现场感悟，对比学习，加深印象。 原则3：务实。 所有培训项目结合龙达公司实际情况，员工干部的实际工作作风和工作理念，有理有据，实事求是，在培训的同时发现并解决现实工作中存在问题。 原则4：不搞运动式，持之以恒。 将培训作为制度，将学习作为战略固定下来，使之成为一套铸造企业持续竞争力提升员工素质的有效手段和武器。不搞运动式，作为现代化企业管理的一部分永远的做下去，也是龙达特色企业文化的一部分。 五、培训BOM（时间计划表） 2003年上半年规划：分三期，11个小课题，每课题1天  阶段 序号 时间 项目 主要内容 参加范围 第一期（对比标杆，转变观念） 员工满意度调查 员工的观念层次、知识层次、对企业的认识层次的匿名调查，了解企业现状 全公司按比例随即抽查20人 1 1天 干部心智模式与海尔文化创新经验借鉴 1、海尔干部工作思路 2、海尔创新的文化理念 3、海尔TQM质量管理思路 4、海尔OEC管理思路 5、海尔SST管理思路 6、海尔SBU管理思路 7、海尔6S管理思路 中层、高层管理人员 2 1天 实用管理技术 1、企业发展趋势与企业对策 2、经理人十大素质修炼 3、、七大管理技术 4、、五种基础工作 中层、高层管理人员 3 1天 海尔营销服务模式与经验借鉴 1、张瑞敏哲学思想在市场中的运用 2、海尔顾客服务模式与经验 3、海尔美誉度战略操作方法 4、海尔营销理念与经验 基层、中层、高层管理人员 4 1天 学习型组织建设与海尔经验借鉴 1、海尔学习型组织建设经验 2、海尔培训模式与经验 3、五项修炼原理与实践 基层、中层、高层管理人员 5 1天 海尔OEC管理模式与借鉴 1、员工工作的日清体系 2、员工工作的目标体系 3、员工工作的激励体系 基层、中层