物流管理暑假实习报告.docVIP

PAGE 1 目录 1.实习简介………………………………………………………………3 2.余姚韵达公司现状及实习部门介绍…………………………………4 3. 韵达快递公司（或部门、岗位）存在的问题及原因分析…………5 3.1韵达快递公司（或部门、岗位）存在的问题………………………5 3.2韵达快递公司（或部门、岗位）存在问题的原因分析……………6 4.实习公司（或部门、岗位）的发展对策……………………………8 5.参考文献………………………………………………………………9 实习简介： 我的实习时间：2010年8月1日至8月15日； 我的实习单位：余姚韵达快递公司，全称是宁波余姚市韵达快递有限责任公司，是上海韵达货运有限公司的一个分公司。韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。上海(Shanghai debang Logistics.co.,Ltd)是一家集公路、铁路、包装、轿车托运、航空加急、仓储为一体的第三方物流服务性企业，拥有2-30吨车辆有60余台，可调度车辆近200余台，并配有超过3000平方米的标准大型仓库和近6000平方米的场地免费为长期客户仓储。承接全国各地整车零担货物运输等货运服务。上海韵达物流主要从事国内物流仓储、运输、结算为一体的第三方物流服务供应商。公司拥有宽大的信息网和先进的INTERNET物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储、配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划“个性化”物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案； 我的实习岗位是：韵达快递公司的一名快递业务员； 我的实习地点：浙江省宁波余姚市韵达快递有限责任公司； 实习目的：经过两个学年物流专业的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，此次通过认知实习将这些理论与实际的操作相结合，为了提高我们在实践中知识运用的能力。选择余姚韵达有限公司为对象，联系课上的所学理论，采用亲身实践的方法，对该公司的快递发展现状进行初步了解。培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。同时了解物流的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并依据学习的理论提出自己的意见。 实习内容：采用实地实习的方式，具体采用了面对面的访问了解，参观查看和亲身实践的方法，并总结出实习报告。主要工作是亲身参与韵达快递的城乡物流配送业务作业。 2.余姚韵达公司现状及实习部门介绍： 韵达公司主要产品：韵达公司作为一家第三方物流公司，实质就是一家服务公司，因此其主要产品就是快递服务。公司的产品服务可以分为两大类，一类是普通国内件，另一类是特色服务。普通国内件包括在递送区域：上海、北京、浙江、江苏、天津、重庆、广东、山东、辽宁、黑龙江、河北、山西、福建、江西、四川、湖北、河南、安徽、内蒙古、海南、新疆、云南、贵州、甘肃、宁夏、吉林、陕西、湖南、广西内的普通快件，而特色服务包括：1.同城当天件，2.上海地区次晨加急件，3.上海地区次日下午达件。 公司的组织结构：余姚韵达公司属于上海韵达快递有限公司的一个分公司，而余姚韵达公司属于物流连锁经营模式下的一家特许经营公司，指特许者上海韵达快递有限公司将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营方式等以特许经营合同的形式授予被特许者余姚韵达公司的负责人使用，因此余姚韵达公司负责人拥有半自主权利，被特许者按合同的规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应费用的物流经营形式。余姚韵达公司组织结构可以分为五个职能部门，分别是计划部、仓储部、配送部、财务部、人事部，且每个部门都由一个主管和一个副主管来进行管理。每个职能部门执行各自职责与工作任务，并相互协调、合作完成公司日常业务运作。 实习部门的主要职责：我的实习部门是配送部，因此我所在的实习部门主要职责是负责公司快件在城乡间的末端配送业务，简单地讲就是：在余姚韵达公司的仓储区完成分拣、理货，并信息登记，接着由每一个乡镇区域负责人（所谓的区域师傅）装载各自区域的货件，进行点到门的配送作业。 实习岗位的流程：公司安排我跟着一位负责丈亭镇与三七市镇区域的应师傅，主要负责由余姚市区与这两个乡镇之间所有客户的货件收、发工作。上午8点半在余姚韵达公司仓储区进行分拣、理货、信息登记、装载货件，接着发车开往丈亭镇与三七市镇进行货件配送；下午3点开始，发车开往各个客户地点完成快递收取、费用清算、信息登记等工作，下午5点左右到达韵达公司仓储部完成货件卸载、信息登记、包装加工、装载集装箱等作业流程，下午6点半，完成当天第二批货件的发送工作（工作流程与上午大体上是一致的），完成此次货件发货工作，就算是完成今天的主要任