系统集成作业指导书.docVIP

岗位工资+绩效工资+绩效浮动值+保 密费+奖金/年终奖+电脑补贴+餐补■迟到■请 假/旷工+其他应发 系统集成作业指导书 编制: 审核: 批准: 日期： 山东科大中天安控科技有限公司 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document \h 系统集成概述 3 \o Current Document \h 系统集成工作流程 3 \o Current Document \h 一、 流程图 3 \o Current Document \h 二、 项目准备期工作流程说明 8 1、 获取用户信息 8 2、 人员组织 8 3、 需求信息确认 9 4、 信息汇总 9 5、 初步方案设计 9 6、 方案审查 10 7、 报价 10 8、 投标 10 9、 签定合同 10 10、 项目组织 10 11、 项目开始 11 12、 进行项目准备会 11 13、 项目部工前准备 12 \o Current Document \h 三、 项目施工 13 1、 人员、设备入场 13 2、 项目管理沟通 13 3、 项目质量、过程控制 14 \o Current Document \h 四、 项目调试 15 1、 调试 15 2、 进行内部自检 16 3、 人员离场、提交验收中请 16 \o Current Document \h 五、 项目验收 16 1、 项目验收申请 16 2、 项目验收、培训、交接 17 \o Current Document \h 六、 运行维护 17 1、 资料归档 17 2、 售后服务 17 系统集成概述 系统集成(SI, System Integration),就是通过结构化的综合布 线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到 相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共亨，实现集 中、高效、便利的管理。它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的 体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、 应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相 关的一切面向集成的问题 系统集成工作流程 一、流程图 1销售代表提出服务请求，填写服务请求表格 2根据项目需求技术总监安排相应 工程师响应服务请求，配合销售部 门的设计或服务工作 3是否紺要对客户进行现场服务（现场勘察） 3.1进行现场勘察，记录 客户需求,填写调查报告 3.2由销售方提供客户需 求报告 6.1技术总监 进行最后确 认 6.1技术总监 进行最后确 认 4汇总所有的项目数据， 开会对项H情况进行讨 论 5进行网络解决方案的 设计与制作 6系统集成部对方案可 行性进行论证，根据标书＜ 确认方案v 7制订施工预算 8提交网络设计方案 书给销售部门 8.2是否需要投标? 8.2.1制作标书8.1 8.2.1制作标书 9签定合同书 10根据项目施工方案确立项目施工组织计V 划，并提交技术总监进行审核 10」技术总 监进行最后 确认11 10」技术总 监进行最后 确认 12开项目准备大会 系统集成部部、销售部、物流部、财务部、 行政人事部参加，讨论并落实项目的各项细 节，明确分工、职责，并出具各项计划、图 主 13根据项目大会的讨论结果，项目实施部门开 项目实施前准备会，明确施工人员，进行施工 计划、施工方案等技术交底工作，做好施工前 准备 14进入甲方施工现场，安排休息 区与库房，做好各项施工准备工 作，包括外包施工人员分组，工 作安排等工作。材料设备收货， 内部到货验收 15开始进行项目的施工，根据分组情况， 各分项目负责人监督施工，并将发现的问 题及时上报项目经理 16项目经理在工程施工过程中对各分段项 目的各个环节进行抽查，及时发现问题并 现场提供指导 17各分段项目结束后分 段项目负责人提供阶段 工程竣工报告，项目经理 安排进行下一阶段施工 18全部项目完成后，各分段负责人提供安 装文档，整理场地卫生，检查合格后土木 施工人员与部分技术人员离场，网络测试 开始，网络设备安装调试人员进场，开始 网络设备的安装调试 项目经理抽查测试结果19 项目经理抽 查测试结果 20网络设备安装调试，填写 设备安装报告，并提供技术 文档 21项目经理组织，各分项目负责人 参加对整个项目进行内部总验收。并 且制作甲方验收报告 22提前一天通知甲方并且陪同甲方项冃负责人 对整个工程项目进行总验收，技术人员演示各项 功能。验收完毕项目经理部分技术人员离场 23项目交接 技术人员向甲方技术负责人员进行项目交接，提交各种技术文档，并进行相应技术培训后离场 项目实施流程完毕 24建立客户服务档案 25销售代表根据客户要求，提 出客户服务申请 26技术总监根据故障类型， 指派相关