美容院如何活过五年.pptVIP

美丽容颜精品八件套 价值680元/套 2004年美容业经济年度报告 一些数字开始浮出水面，过去不为人所关注的美容行业开始让人们大吃一惊。《报告》预测 ２００４年，中国的美容服务业直接就业者达到８００万人，营业总收入达到１７６２亿元。未来五年，这个数字还要再翻一番，老百姓的美容消费支出也将随之翻番。 １９８２年，我国的化妆品销售额只有２亿元，2003年这一数字已是５２０亿元，增加了２５９倍。 ２００４年，中国已有美容院１５４万家，经劳动部门正式签发确认的美容教学机构６７３家，每年培训出来的各级美容师２５万名；化妆品企业３７５０多家，其中一半以上为民营企业。 全国目前用于美容业投入和改造的资金大约在２０００亿元以上。种种迹象表明，２００４年将成为中国美容经济元年。　 美容院将按等级分类据《新快报》报道: 全国工商联美容化妆品商会日前透露，《美发美容业管理暂行办法》（征求意见稿）目前正向相关各部委征求意见，《办法》计划在今年下半年出台。 《办法》: 将对美容院像医院一样，进行等级划分，对 不同等级的美容院，规定不同的价目标准。等级划分之后，消费者就可以根据自己的消费水平选择合适的美容场所，且美容院必须对美容美发用品进行明码标价。 2005年美容院活过五年的理由? 你想不到的你的敌人一定会替你想到 你想不到的你的敌人一定会替你想到 你想不到的你的敌人一定会替你想到 分销商存在的常见问题： A、分销商以私营企业为主，有很多是由美容院做起来的，缺 乏科学严谨的管理手段。 B、分销商有一定的销售网络，但是空白点很多，很难做到一个地区内完全覆盖，为了弥补这一缺陷，又因为区域保护承诺，稍有点实力的分销商都经营三、四个以上的品牌，以“全面”覆盖本销售范围内的美容院，于是分散了人力、财力，更无法去做精做细。 C、不重视销售技巧与职业道德培训，销售人员素质普遍不是很高，人员流动性大，对业务人员缺乏一套科学的管理机制。 D、寄希望于美容院大量进货，而无帮助美容院增加经营手段、开拓客源的有效方法，没有发展品牌的长远眼光。 E、产品价格透明度不高，在与美容院合作时时刻防备美容院与厂家联系。 F、无法为美容院提供专业的技术指导，出现顾客投诉，往往让美容院独自解决。 美容院存在的常见问题 A、更换品牌频繁，以迎合消费者“喜新厌 旧”的心理，助长了“以赢利为唯一目 的”的心态。 B、以各种理由拖欠分销商的货款， 甚至赖账。 C、把产品当作纯粹的赚钱工具，不考虑如 何提升美容院的形象。 D、把分销商当作纯粹的中间商，对分销 商感情复杂，不愿当作品牌支持者。 赚钱的美容院共有的特质 科学合理的产品组合 简单实用的店务管理 灵活多变的销售计划 善于发现和紧跟一个 好的代理商和厂家 目标！计划！ 美容院管理者常见的管理错误 美丽容颜精品套装 美容院最头痛的问题 1、如何让客户进门？ 2、如何让客户消费？ 3、如何让客户忠诚？ 建立良好的团队意识 任何事在激烈的市场竞争中没有任何人可以一个人完成。 团队需要理解、尊重、包容、赞美。 谈判沟通中如何“看穿”对方？ 客户大脑信息90%表露在眼神中 一个人在谈话时不看对方，是不希望自己的话被打断。 如果在谈话过程中正视一下对方，则表示在他说话停顿时对方可以打断他的话。 如果他停顿了， 但并不看着对方，说明他的思路还没有断，这表示：这还不是我要讲的全部内容，我只是在略作考虑。 如果听者对说话者扫视一下，那等于说：我对你所说的不是十分同意，我另有看法。 如果说话者将头掉转，这可能表示：我对自己所说的也不太有把握。 如果说话者看着听者，那就是说：我对我说的完全有把握。 如果对对方发射过来的眼光不予理睬，就表示拒绝。 ?如果说话者在听对方说话时看着对方，意思是：我也有这个看法，我有兴趣。 二、如何让客户消费你的产品(如何对顾客形成拉的动作) 1．对美容院已有的老顾客的转型：用老产品 吸引新顾客，用新产品稳定老顾客 2．对美容院商圈内潜在目标消费者进行 DM单张的投递,以此向潜在目标客户介绍店， 宣传产品吸引亲往 3．针对节日与季节开展多样化的主题促销活 动，提高店的知名度与销量。增加熟客来 店的次数。为竞争对手的熟客来店找理由。 4．邀请商圈内对群体的消费行为有影响的女