群体内的从众行为与群体决策与创新.pptVIP

（一）群体决策中创造性激发的两重性有学者认为，一群人在一起劳动比单干能产生更多的创新观念；也有学者认为，群体活动往往强求一致，扼杀了成员的个性和创造性。 重申并写下头脑风暴会议规则（所有的人都能看到） 讨论的主题写出来 专门记录参会人员提出的所有想法（所有人都能看到） 斟酌提出的想法 进行评估 规则： 不对彼此的提议置评 随心所欲，畅所欲言 集中经历，提议越多越好 记录下每一个电子，即使重复 斟酌所有提议，不提议，不武断否决任何一个。 奥克姆剃刀：如无必要，勿增实体 “二、八”法则 六字表分析法：what \why\when\how\where\who. (1)查找要解决的问题； (2)把问题写在鱼骨的头上； (3)召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题； (4)把相同的问题分组，在鱼骨上标出； (5)根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因； (6)拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题？ (7)针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）； (8)当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。 在集体讨论的过程中，可能会产生一些失误，影响决策的质量。群体思维（或小集团思想）：是参与一个统一群体中的人们的一种思想作风，在这个群体中，认为追求思想一致比现实地评价各种可能方案更为重要。。 小集团思想的特点：1、顺从性思维。2、有倾向性地选择信息。3、盲目乐观情绪。4、相信群体无所不能。5、首创精神的假象。“小集团思想”一方面会提高群体的凝聚力和群体成员的自我满意感；另一方面会降低决策的质量 谢谢大家 * 群体内的从众行为以及群体决策与创新 从众（顺从）：当一个人在群体中与多数人的意见有分歧时，会感到群体的压力。当这种压力大到迫使群体成员违背自己意愿产生完全相反的行为时，这种行为就叫顺从。  从众的种类 表面不顺从，但内心顺从 表面顺从，内心也顺从； 表面顺从，内心并不同意； 网络中的一些从众现象 捐款中的一些从众现象 经营方面的一些从众现象 20 20 20 20 20 20 20 30 10 10 10 10 10 10 60 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 20 20 校内网的案例 流行的定义 广告 为了实现群体的理想和信念而与群体保持一致，也就是“集体主义自决”具有这种品质的人在非原则问题上表现出顺从，目的是为了保持集体的团结一致。 群体施加压力的方式 理智讨论 怀柔政策 铁腕政策 开除政策 收到数据后，我们展开一系列的每周小组讨论。对于这28家公司的每一家，我和我的研究小组成员都会系统地阅读所有的文章、分析、采访和调研归类。对于每个公司我都会做一个专题接受，得出初步结论，向研究小组提问。此后我们总会展开讨论，大家各抒己见，甚至拍桌子，提高嗓门大喊。之后我们会冷静下来，进行反思，再讨论，在反思，在讨论，最后达成一致，也可能就“这些数据究竟意味着什么”进行再提问和辩论。 ------《从优秀到卓越》吉姆·柯林斯 怀柔政策指用 政治手段笼络其他的民 族或国家，使归附自己的一 种政策 。和战争手段相 对应，对于境内少数民族采用封王，赐爵，经济扶助，各亲 等手段使其对已归附。  群体决策就是由多人组成的群体进行决策,它是决策行为理论的重要组成部分。 要解决的问题涉及多人在这种情况下每个人都可能有一个合理的观点在作出最终决策时需要对这些不同的观点都加以考虑。 要解决的问题没有一个直截了当解决方案，需要集中不同人的观点。 需要有关成员对问题解决方案产生责任感，有时这一点比方案本身更重要。 群体决策中的风险心理性主要表现为“冒险转移”现象。“冒险转移”现象就是在群体决策中冒险水平比个人决策更高的现象。 从图中可以看出，大部分人在风险较低时易于对决策之事给予承诺，而风险较高时，则不乐意承诺。在群体决策中，有时发生极化现象（polarization)。极化是1961年麻省理工学院史托纳发现的，他得出的结论是群体决策比个人决策更加冒险。而有趣的是，讨论过程中第一发言人的主张，往往影响风险性的高低。 方式 个人决策 群体决策 速度 快 慢 准确性 较差 较好 创造性 较高。适于工作不明确，需要创新的工作。 较低。适于工作结构明确，有固定程序的工作。 效率 由任务复杂程度决定。通常费时少，但代价高。 从长远看，费时多，但代价低。效率高于个人决策。 风险