云南电信企业信息化滚动规划_合稿V0.5.pptx

中国电信云南公司 2012－2014年企业信息化规划;;;;规划思路(1/4) – 指导思想;;规划思路(3/4) – 规划输入;规划思路(4/4) – 规划重点;提纲;ITCM;ITCM;IT总体架构对标(2/3) - 域间横向集成关系;IT总体架构对标(3/3) - 域间纵向集成关系;BSS域CRM类系统功能对标;BSS域CRM类系统功能点对标;BSS域CRM类系统差距分析;BSS域计费类系统功能对标;BSS域计费类系统功能点对标;BSS域计费类系统功能对标差距分析(1/2);BSS域计费类系统功能对标差距分析(2/2);OSS域系统功能对标;OSS域功能对标整体情况分析;OSS域系统功能对标差距分析(1/2);OSS域系统功能对标差距分析(2/2);EDA域系统功能对标;EDA域功能点对标;EDA域功能对标差距分析;;ITM域系统功能对标;ITM域系统功能对标差距分析;用户管理;IT基础设施系统功能对标;IT基础设施功能对标差距分析;IT能力现状与架构对标分析总结;;省内同行业比较 - SWOT分析;省内同行业比较 – 详细分析;省内同行业比较 – 应对策略;;;技术发展趋势专题分析-新三者对IT支撑的需求;技术发展趋势专题分析-SOA;;技术发展趋势专题分析-云计算;技术发展趋势专题分析－－移动互联网的形态决定了电子渠道新的业务特征;企业发展战略业务分析－政企客户支撑带来的业务需求;业务发展需求分析－需求汇总;业务发展需求分析－需求分析;;;完善基础能力、构建协同机制，是提升IT支撑的关键;;;规划期重点工作;能力提升篇－－建立统一的产销品、资源目录;;能力提升篇－－OSS能力前移与协同;能力提升篇－－ 政企业务支撑： （一）政企业务支撑能力短板;能力提升篇－－ 政企业务支撑： （二）政企业务的支撑思路;能力提升篇－－电子渠道的业务支撑 （一）电子渠道的发展定位分析;能力提升篇－－电子渠道的业务支撑 （二）对客户体验的关注;强化知识管理与搜索;能力提升篇－－电子渠道的业务支撑 （四）电子渠道的IT能力提升 ;营销过程中用户参与的情况如何？ 营销过程中是否存在问题？是否能够及时响应？ 营销对渠道的使用是否合理？ 营销分析支撑弱，缺乏对营销活动的多维指标分析;能力提升篇－－数据应用质量提升： （二）目标与举措;能力的协同开放－－集成、协同的思路 ;能力的协同开放－－集成、协同的实施 ;能力的协同开放－－业务能力聚合开放与协同的应用架构 ;政企业务支撑;;BSS域CRM演进规划(1/3) -目标与演进方案;BSS域CRM演进规划(2/3) - 架构演进;BSS域CRM演进规划(3/3) - 功能演进;BSS域计费演进规划(1/3) - 目标与演进方案;BSS域计费演进规划(2/3) - 架构演进;BSS域计费演进规划(3/3) - 功能演进;OSS系统演进规划(1/4) - 目标与演进方案;OSS系统演进规划(2/4) - 系统架构;OSS系统演进规划（3/4） - 功能演进;OSS系统演进规划（4/4） - 功能演进;EDA演进规划(1/3) - 目标和行动方案;EDA演进规划(2/3) － 系统架构演进;EDA演进规划(3/3)-系统功能演进;IT基础设施规划(1/3)- 目标和行动方案;;IT基础设施演进规划（3/3） - 功能演进;;;IT服务存 在的问题;客 户 和 用 户;CRM;;ITM域门户内容规划到运维统一门户实现 CRM业务交付流程监控缺失 端到端业务流程监控缺失 IT资源自动采集与自动发现能缺失 ITM域系统互相孤立;引入考核机制，提高工程质量，减少维护成本 引入云计算，在资源有限情况下搭建更真实的测试环境以支撑测试，提高工程质量，减少维护成本;IT服务演进规划-功能演进（1/3）;IT服务演进规划-功能演进（2/3）;IT服务演进规划-???能演进（3/3）;;;;;谢 谢