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慧眼点评《华为基本法》 作者：包·恩和巴图　　 《华为基本法》在中国企业界影响巨大，被称为企业管理的九阴真经，纷纷被效仿，不少企业也推出了自己的“基本法”，试图成为像华为那样的企业。然而，遗憾的是，时至今日，中国仍然只有一个“华为”，没有一个效仿者能够成为第二个“华为”。为什么会这样？华为的作法我们能否学会？在中国民营企业到底能否再出现一个“华为？”带着这些好奇和疑问，华商智库中心全体员工将研究的触角伸向华为，从以下七个方面剖析《华为基本法》，争取得到一份满意的答案。 　　　　　　　　　　华为：在奔跑中思考的“狼” 　　　　　　　　　　　　关键词：战略意识 　　华为，这个名字在人们心目中总是和“狼”联系在一起，大家一提“华为”，就会认为它是“狼性”文化的代名词。 　　不过，通过《华为基本法》的学习，我们认为，这匹“狼”真的不简单，最大的体现就在于：它会在奔跑中思考。我们称之为“战略意识”。 　　通信设备这个行业，竞争是非常残酷的，一不留神就会被客户淘汰，企业会面临“饿死”的命运。因此，在这个行业里，无论你是谁，必须时刻处于“奔跑”的状态。 　　然而，华为与其它企业不同的是，能够在“奔跑”中思考“我们是谁，我们何去何从，我们如何实现梦想”。 　　1、明确的取舍。 　　“为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。” 　 这句话虽然很简短，却阐明了华为“做什么”和“不做什么”。中国民营企业为什么学不会华为？问题就在这里，归结于一个字：贪。过度的贪婪和扩张，导致无数个企业半途而废。 　　在企业家面前，常常会出现诸多“诱惑”。而恰恰在这些诱惑面前，很多企业家把持不住，以“试试看”的侥幸心理进入市场，最后，连本带息付诸东流。 　　如果，我们的民营企业像华为那样，在奔跑中明确自己“要什么”，“不要什么”，我们相信，中国民营企业的存活率将会提升一倍。 　　2、均衡发展观。 　　很多民营企业都会出现这样的现象：业绩好的时候，顾不上管理；业绩不好的时候，心思也不在于管理。因此，“管理”二字对于民营企业而言，是永恒的“缺憾”。 　　然而，今天的华为给了我们一个不同的答案。他们明确提出“均衡发展”的理念，并把这个理念以《基本法》的方式进行固化。这一点是值得敬佩的。 　　任正非在《华为的冬天》一文中提出：“在管理改进中，一定要强调改进我们木板最短的那一块。各部门、各科室、各流程主要领导都要抓薄弱环节。要坚持均衡发展，不断地强化以流程型和时效型为主导的管理体系的建设，在符合公司整体核心竞争力提升的条件下，不断优化你的工作，提高贡献率。” 　　3、稳健速度。 　　《华为基本法》制定于华为开始走向成熟、即将大规模扩张的时期。这时，华为已经有了一定的管理基础，企业内部的核心价值观正在形成，企业带头人的目标越来越清晰的时候。 　　正在这个时候，华为没有一根筋地往前跑，反而审视自己存在的问题和管理漏洞，推出了《华为基本法》，阐述了华为的使命、愿景、核心价值观，统一了员工的思想，确立了企业基本的管理体系。 　　在这个举动里，我们能够看出华为“稳健速度”的战略思想，能够体会到“华为”为什么到现在还活着的理由。 　　一个企业要想健康发展，不能单纯地追求规模上的扩张，而是要使自己变得更加优秀。这好比养孩子。一定要确保孩子“长思想”的速度比“长身体”的速度要快。这样才能培养出一个真正的好孩子。 　　因此，企业高层必须警惕长期高速增长有可能给公司造成的隐患和威胁，在促进公司迅速成为一个大规模企业的同时，必须以更大的管理努力，促使公司的“管理地基”变得更加稳健，始终“速度与稳健的对立统一”，而且在这两个方面需要取舍时，宁可牺牲“速度”，也不能放弃“稳健”。 　　　　　　　　　　　为了自尊，苛求质量 　　　　　　　　　　　 关键词：服务意识 　“为客户服务是华为存在的唯一理由……” 　　这句话，让我们产生强烈的共鸣。因为，对任何企业而言，其实都是这个道理。为客户提供无法拒绝的服务，可以说是所有企业赖以生存的法宝。 　　在《华为基本法》里，华为对客户服务和产品质量做出详细的标准和要求，几乎涵盖生产和经营的所有环节。 　　也正因为有了这套基本法，华为在客户服务方面做出惊人的努力。华为在生产网络硬件设施的同时，还向客户提供战略与商业咨询服务、网络和技术咨询服务、运营咨询及端到端系统集成服务，能帮助客户确立正确的战略和商业方向，为客户规划网络建设的战略、演进路径和节奏，并在实施和战略落地等方面提供全方位的服务。目前，华为已经与全球TOP 50运营商中的45家建立了战略对话关系，与14家客户签订了客户商业伙伴计划，技术咨询则已经服务于150多家运营商客户，具有超过