关于洗发水的调研报告.docVIP

目 录 前言 一、调研概述 （一）调查目的 （二）调查内容 （三）调查方式 （四）调查时间、地点、人员 二、问卷分析 三、访谈调研分析 （一）店面概况 （二）产品概况 （三）人员管理 （四）广告促销 四、调查结论及建议 （一）结论 （二）建议 关于洗发露的报告 前言 目前我国洗发用品的市场规模约220亿元。截至2010年我国洗发护发用品市场容量渐趋饱和，增长速度开始减慢。我国洗发水市场经历一个从品种单一、功能简单向多品牌、功能全面的发展过程，现阶段中国已成为了世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。但同时，中国的洗发水产业也进入了众多品牌激烈竞争的时期，约2000多个生产商、500多个品牌正以各种不同的方式拼抢着总量220多亿元的洗发水消费市场，市场竞争非常激烈。从长远看，洗发水市场发展前景依然可观。预计今后5年中，个人护发用品行业年平均增长率将保持在1.8%的水平。而本土化的国际品牌与不断成长、国际化的民族品牌间的相互较量、竞争将是一个长期的过程，也是长久趋势。 调研概述 调查目的 了解大学生对洗发水品牌的选购、使用需求、 购买行为、更换频率、影响购买行为的因素以及喜好，为洗发水行业提供有用的信息，包括消费者对洗发水的态度，影响消费者购买行为的因素，对外包装的看法，品牌设计，价格及适当的推广方式。 调查内容 本次调查，主要了解大学生使用洗发露的购买和使用情况，以及对现在市场上洗发露的看法。 （三）调查方式 1、问卷调查：本次发放问卷21份，收回有效问卷21 份。 2、访谈调查：走访3家不同的超市，对超市专柜进行了访谈。 （四）调查时间 、地点、人员 1、调查时间：2011年6月16日 2、调查地点：沃尔玛超市、世纪联华超市、欧尚超市 3、调查人员 二、问卷分析  1、购买洗发露的品牌 从调查数据分析可以看出影响消费者购买洗发露的几大品牌中，海飞丝、飘柔、潘婷这三个品牌所占比重比较大，海飞丝特性在于去头屑，“头屑去无踪，秀发更出众”；飘柔突出“飘逸柔顺”；潘婷则强调“营养头发，更健康更亮泽”；这些相比较就会发现其中的不同了，做到你无我有，你有我更细，这样在挑花眼的市场中个性一目了然。沙宣、夏士莲等品牌还是有机会进入市场的。 2、购买洗发露优先考虑的因素 通过分析，人们在购买洗发露优先考虑的因素中，人们对于洗发露的功效、价格的要求比较看重，对于品牌和包装的要求也占一定的比例。对于超市，应该注重产品的功效和价格，以满足消费者的需求，从而扩大市场的占有率。 3、 人们比较注重洗发露的哪些功效 从 从柱状图可以看出，去屑跟柔顺所占比例比较大，止痒跟增加光泽的比例还好，保湿跟防脱的比例比较小。 4、请问您看洗发露的广告吗 从饼图可以看出，有66%的人不经常看广告，有29%的人经常看广告，有5%的人对广告不感兴趣，所以，对于超市来说，可以在广告方面进行宣传。 5、请问您可接受什么价位的洗发露 通过饼图可以看出，有66%的人能接受的价位在20-50元，有24%的人接受的价位在20元以下，有5%的人能接受的价位在50-100元，有5%的人能接受的价位在100元以上。对于超市来说，可以在价格方面进行调整，以满足顾客的需求。 6、请问您在哪购买洗发露 从上图可以看出，有85%的人喜欢在超市购买洗发露，有5%的人是朋友买的，对于推销，人们基本都不会购买，所以，超市的洗发产品还是有很大的市场潜力，超市应该做好品牌，以提高产品的品牌知名度。 三、访谈调研分析 店面概况 1、沃尔玛超市 沃尔玛芜湖店地处芜湖市中山北路嘉信茂广场二、三楼，商场经营面积约1.9万平方米，经营品种近3万种，沃尔玛超市外面以玻璃为主，上面用蓝色的广告牌写上“沃尔玛”。 2、世纪联华超市 芜湖世纪联华超市位于中山路步行街，商场外面张贴着各种宣传海报，超市内部二楼以生活用品为主，三楼以食品为主。 3、欧尚超市 欧尚超市位于花津南路，超市外面以红色为主。 产品概况 超市每个专柜都有几大品牌，主要有海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣等几大品牌。大学生购买以海飞丝和飘柔为主，专柜按产品种类进行排列。 人员管理 每个专柜大概有3-4个专业人员对顾客进行介绍。 （四）广告促销 超市统一制作多种推广促销广告，并按照一定的额度向经销商免费提供，以帮助经销商树立终端形象、开展促销活动直至全面启动当地区域市场。超市提供的常规广告的种类主要包括：产品宣传资料（产品画册/DM单张），小报），推广促销广告（POP吊旗、X展架、促销演示台、太阳伞、促销围裙、促销气球等）等。 四、调查结论及建议 (一)结论（SWO