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企业新鲜人 职场礼仪手册 电话是企业内对外沟通最常用的工具，从电话的接听、挂断等小小动作上，能评断出这家公司的员工是否经过良好的训练，也同时可以看出这家公司的管理是否有效率。您已是企业内的一份子，您每一次电话的对应，都影响着企业的声誉，希望您能注意电话的使用技巧。 电话是企业内对外沟通最常用的工具，从电话的接听、挂断等小小动作上，能评断出这家公司的员工是否经过良好的训练，也同时可以看出这家公司的管理是否有效率。您已是企业内的一份子，您每一次电话的对应，都影响着企业的声誉，希望您能注意电话的使用技巧。 导 言 电话是企业内对外沟通最常使用的 工具，从电话的接听、挂断等小小动作上， 能评断出这家公司的员工是否经过良好 的训练，也同时可看出这家公司的管理 是否有效率。您已是企业内的一份子，您 每一次电话的对应，都影响着企业的声 接电话的技巧 打电话的技巧 代接电话的技巧 电话注意事项 ?不要让铃声响太久。