集团运营管理系统(1).doc

集团运营管理解决方案  引言 在经济全球化和互联网时代，影响现代企业生存与发展的三种力量：顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(chang)，简称3C，也发生着深刻的变化。面对竞争激烈、瞬息万变的国内外市场，企业必须引进现代管理思想，提高市场反映速度，提高客户服务水平，加强企业信息化建设，以改革企业管理模式，提升企业的管理水平，以增强企业竞争力，从而改善企业旧的管理方式，使企业管理真正由经验管理进入到科学管理。 近几年来，随着资产重组、行业联合、跨行业兼并等企业扩张行为的实现，涌现出了众多的大企业集团。而如何发展企业集团、管理企业集团?如何从财务上为集团发展把好关?这是当前我们所面临的重大课题。成立集团采购、集团营销、集团结算中心，强化集团财务管理便是一种较为有效的措施，并在一些集团获得了成功经验，但同时也暴露出不少不容忽视、觅待解决的问题。 通过对集团公司经营管理重要问题的研究和分析，适应以“顾客、竞争、变化”为特征的外部环境，本着“以客户为中心”的思想，以全面提升集团企业市场应变能力和整体竞争能力为目的，在充分考虑管理现状和经营环境以及企业的未来发展趋势的基础上，吸收国际领先的企业经营管理理念，用信息技术和现代管理技术改造传统产业，为企业发展战略的实现，组织结构的改革及业务流程重组(BPR)，构建集团企业经营体系，打造核心竞争力和企业信息化建设，全面提升人力资源管理水平，以使集团企业能有效降低运营成本、提高管理水平，增强市场竞争能力。 本集团运营管理平台针对集团运营通过管理平台，构建集团信息高速公路网，加强运营控制，协同工作，提高集团运营效率，为集团发展保驾护航。  背景 集团定义 以大企业为核心，以经济技术或经营联系为基础、实行集权与分权相结合的领导体制，规模巨大、多角化经营的企业联合组织或 企业群体组织，在各自的职权，经营范围内从事经营管理活动，并承担相应的经营责任。按照统一的经营方针、或统一管理进行重大业务活动的经济实体，或者虽无产权控制与被控制关系，但在经济上有一定联系的企业群体。 集团特点 集团在结构形式上，表现为以大企业为核心、诸多企业为外围、多层次的 组织结构；在联合的纽带上，表现为以经济技术或经营联系为基础、实行资产联合的高级的、深层的、相对稳定的企业联合组织；在联合体内部的管理体制上，表现为企业集团中各成员企业，既保持相对独立的地位，又实行统一领导和分层管理的制度，建立了集权与分权相结合的领导体制；在联合体的规模和经营方式上，表现为规模巨大、实力雄厚，是跨部门、跨地区、甚至跨国度多角化经营的企业联合体。 集团的特点企业集团是建立在企业法人股份制基础上，以一家实力雄厚的大企业为核心，通过控股、参股等资本纽带联结组成的，多层次、多法人的企业联合体。 协同共享其内部交易。 通过投资与产业组合抵御风险。  方案价值 集团运营方面的问题 随着集团公司或企业集团的发展，企业规模越来越大，管理层次越来越多，集团面临的问题越来越多，而尤其重要的问题是： 风险会越来越大 很多集团发展加快以后风险很大，但是它其实不敢慢下来，一慢下来银行首先会抽贷，优秀人才会跳槽，子公司开始调皮，原来所获得的集团采购、集团营销的效益开始下降，所以，很多集团积累了规模的同时积累了巨大的风险。 信息黑洞越来越大 信息黑洞会大到什么程度呢？当集团增加到三个层次管理起来就很困难了，到五个层次的话，母公司完全不清楚，真的是谁都算不清楚。经常说，母公司被蒙蔽了，母公司不知情，这事实上充分地曝露了信息黑洞越来越大的事实。 管理会越来越复杂 管理复杂到什么程度，以某集团为例，每月要专门用几天听下属单位的述职。绩效分析、经营分析更要花更多多的时间，集团越大，母公司在这方面要花的精力会越来越多，管理会越来越复杂，绝对不可能会相对变得简单，这是集团做大后的必然结果。 集团人力资源管理 　　在现代信息技术飞速发展的背景下，各类集团的人力资源管理逐渐实现了计算机化管理，而随着规模和业务范围不断的拓展，集团对现代化管理的要求越来越高，由于集团（或以集团企业方式运作的大型单体企业）与一般单体企业的组织架构及业务运营复杂程度完全不同，所以在人力资源管理业务过程中，集团企业必将面临一系列特殊的管理难点和困惑，存在一些特殊的管理需求。这些问题大致可以划分成三类： 第一类，如何强化集团的管控决策能力？ 下属企业地域分散，业务迥异，大量人力源管理信息不共享，人力资源动态情况无法及时准确获悉，查询难，统计分析难。 组织规模复杂，时常发生变动，原有的管理方式无法适应集团的规模快速扩张需求。岗位职责不清晰不标准，难以进行骨干调配。 子公司的真实人力成本（直接薪酬成本、招聘成本、培训成本等等）和人员编制难以掌握，费效比混沌不清，无法对子公司的HR腐