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什么是E * * 活的产品—FABE法则 首先让我们从 一个小故事开始 一只猫非常饿了,想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱, 但是这只猫没有任何反应—— 这一摞钱只是一个属性(Feature) 假如猫就是你的客户……. 猫和鱼的故事 买鱼就是这些钱的作用(Advantage)。 但是猫仍然没有反应。 猫躺在地下非常饿了, 销售员过来说:“猫先生,我这儿有一摞钱,可以买很多鱼。 猫非常饿了,想大吃一顿。销售员过来说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱(F),能买很多鱼(A), 你就可以大吃一顿了(B)。” 话刚说完,这只猫就飞快地扑向了 这摞钱 FAB之完整诠释 Hello! What FAB? 1 可以让客户很容易听懂商品介绍 可以给客户带来“对我有好处”的感觉 说活我们的产品 Hello! What FAB? 2 怎么样将FAB用到我们的销售中? FAB法则在销售过程中应该理解为 属性、用处、利益, 并且要按照这样的顺序说: FAB是什么,你知道了吗? 千里马人才网的FAB是什么? 能够说出来年度黄金会员的FAB吗? Hello! What FAB? 3 How to use “FAB”? 1 F、A、B是密切关联的 通常FAB可以用 “因为(F), 所以(A), 从而(B)” 来概括 我们举几个例子: How to use “FAB”? 2 玉兰油护手霜 因为:它含有维他命原配方 F 所以:可以补充肌肤的水分和营养 A 从而:延缓肌肤衰老,使你越来越年轻 B How to use “FAB”? 3 羊毛衫 因为:羊毛的纤维是中空的,里面充满空气 F 所以:保温性特别好 A 从而:冬天穿着特别保暖 B 大家拿身边的东西试着多练习 当你学会使用FAB法则推荐,产品就活起来了! 但别忘了前提: 猫和鱼的故事还没完呢 猫吃饱喝足了,需求也就变了——它不想再吃东西了,而是想见它的女朋友了。那么销售员说:“猫先生,我这儿有一摞钱。”猫肯定没有反应。 销售员又说:“这些钱能买很多鱼,你可以大吃一顿。”但是猫仍然没有反应。 这是为什么呢? Premise 1 Premise 2 客户需求决定你的FAB! 我们先要了解客户的需求, 再用FAB方法进行产品推荐, 如果介绍错了,那就适得其反了。 步骤: 1、需求:探询需求,并让客户清晰认识到他的需求; 2、FAB:根据客户需求,用FAB进行产品推荐 3、检查:检查客户是否接受。 带着活的产品出发喽! E=证据 引申-销售工具夹 * * *
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