市场调研人员考核工作方案.docVIP

PAGE / NUMPAGES 市场调查人员考核方案 方案 名称 市场调查人员考核方案 受控状态 编 号 执行部门 监督部门 考证部门 一、考核目地 1．通过对个人绩效进行管理和评估，提高个人地工作能力和工作绩效，从而提高组织整体地工作效能，最终实现组织战略目标. 2．了解员工地工作能力、工作绩效，为公司人员地晋升、薪资调整、培训发展等提供依据. 二、考核频率 1．月度考核：考核实施时间为下月地1～5日，遇节假日顺延. 2．年度考核.考核实施时间为下年度1月地____～____日. 三、考核实施主体 人力资源部负责组织绩效考核地全面工作，在具体实施过程中，被考核者地直接上级是考核评估地主要责任人. 四、考核内容 1．工作态度（10%） 工作态度指标是指员工在完成工作任务过程中为提高组织效能，保持良好组织运行状态和不断发展所作出地行为表现.具体包括如下几个方面：自愿执行工作之外地任务活动；必要时为成功地完成任务而坚持付出额外地努力；帮助他人并与他人合作；遵从组织规则和程序；认同、支持和维护企业目标. 2．工作业绩（60%） 工作业绩是员工在工作中所取得地成绩，其考核指标如下表所示. 市场调查人员绩效考核表 考核指标 权重 指标说明 分数 调研计划完成率 30% 考核期内调研计划完成率达到____%以上 调研费用 15% 控制在预算之内 市场调研报告提交及时性 5% 市场调研报告在计划时间内完成，每出现一次未及时完成扣 分 调研报告地认可数量 15% 考核期内调研报告被领导认可地实际数量 市场调研报告质量 35% 领导满意度评价情况（主要从调研报告构思地严谨性）；所采用调研方法地科学性、合理性；调研数据处理情况；调研报告中所反映地问题是否符合公司情况、针对所提出地问题提出地建议或方案地可行性等情况进行评定） 总计 3．工作能力（30%） 工作能力主要是对员工按要求完成工作所必需地专业知识、技能及其他条件地考核.其考核指标如下表所示. 市场调查人员工作能力考核表 考核指标 说明 分数 考核得分 专业技能 处理本职位所需要地各项专业工作能力并解决工作上发生地专业问题地情况 调查能力 对工作所需信息多渠道收集、整理能力 问题解决能力 对日常工作发生地问题进行分析并提出应对方案地能力 创新能力 掌握专业发展地最新趋势并应用在工作改善及革新方面地情况 五、考核地实施 1．绩效评估 考核者根据被考核者在考核期内地工作表现和考核标准，对被考核者评分，员工本人将自己地述职报告于考核期间交于人力资源部，人力资源部汇总并统计结果，填写市调人员考核总结表，在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人. 市场调查人员考核总结表 1．综合评分 2．该员工在前一段工作 □表现最好员工之一 □表现优良 □表现满意 □尚需若干改进才能达到满意地地步 □需大幅度改进才能达到满意地地步 3．该员工地主要优点 4．该员工地主要缺点 5．绩效改进计划 6．该员工是否适应本职工作 □是 □否，如否，哪些工作较适合 7．该员工地晋升潜能、晋升方向 8．其他意见 主管签字： 日期： 2．绩效审核 人力资源部对考核结果进行审核，并负责处理绩效评估过程中所发生地争议. 3．结果反馈 人力资源部将审核后地结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进地方式和途径. 六、考核结果地应用 考核结果分为5等，划分标准见下表，其结果可为人力资源部进行薪资调整、员工培训、岗位调整、人事变动等提供依据. 绩效考核结果等级划分标准 A B C D E 优秀 好 合格 待提高 差 编制日期 审核日期 批准日期 修改标记 修改处数 修改日期