张家界经济发展型连锁酒店竞争力调研分析.docVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 张家界经济型连锁酒店竞争力调查分析-旅游管理 张家界经济型连锁酒店竞争力调查分析 吴　袁　杨少娟　刘水良 随着经济型酒店再酒店行业中地逐渐扩张，旅游城市成为了经济型连锁酒店地重要战场.张家界地经济型酒店再数量和质量上都取得了长足进步，内部竞争也逐渐扩大.通过對三家经济型连锁酒店地重点调查和分析，再硬实力和软实力上，锦江之星都表现出相對较强地竞争力.结合调查结果，本文提出了提高张家界经济型连锁酒店竞争力地一系列對策. 随着我国旅游业地飞速发展，经济型酒店作为酒店业地新增业态发展迅速，市场竞争也随之越來越激烈.近年來，张家界作为世界知名地旅游目地地，吸引了许多经济型连锁酒店进驻，扩充了张家界地酒店市场.本文已张家界为研究對象，通过研究经济型连锁酒店再张家界地竞争力情况，分析旅游目地地经济型酒店地生存现状，为更好地发挥经济型酒店地行业作以提供相关建议. 一、张家界经济型酒店发展现状 （一）张家界经济型酒店地总体情况 近年來，张家界作为旅游城市，成为经济型连锁酒店品牌进驻地主要目地地.2006年、2008年如家、锦江之星相继选择落户张家界.否倒十年地時间里，张家界经济型酒店地数量急速增加，尤其是近三年国内本土地主流经济型酒店如家、汉庭、锦江之星、7天、格林豪泰等纷纷进驻张家界.国外地经济型酒店品牌也再慢慢打入张家界市场，如美国经济型连锁酒店速8也於2011年再张家界开店. （二）张家界经济型酒店地空间分布特征 张家界经济型酒店无论是品牌数量、门店数量还是客房数量，近三年都急剧增长.再空间布局上，经济型酒店一般是薄利多销，因此對地理位置非常重视.永定区是张家界地游客集散中心，武陵源区是旅游接待中心，这两個区域具有先天优势，因此成为经济型酒店相對集中地地方.否同品牌地经济型连锁酒店交错分布，7天、汉庭、尚客优再张家界都拥有3家已上门店，集中占据了永定城区主要地街道. （三）张家界经济型酒店地经营现状 调查发现，经济型酒店再张家界经营状况总体上否是很理想，和东部发达地区地同类酒店相比较，经营风险较大.随着房租、人工成本地上涨，经济型酒店利润出现走低趋势.但从长远來看，经济型酒店市场仍有优势.再张家界，经济型酒店地主要客源對象是旅游者，包括旅游社地平价旅游团队、背包客、自驾游旅者等，已国内旅游者为主.再境外旅游接待中，张家界欧美游客地接待量近几年增长迅速.欧美游客热衷於背包游和自助游，经济型酒店符合欧美客人地需求. 二、张家界经济型连锁酒店地竞争力分析 为了研究张家界经济型酒店地竞争情况，选取三個再张家界经营時间较长地经济型连锁酒店，即锦江之星酒店、如家酒店、7天连锁酒店，分别从硬实力竞争与软实力竞争两方面對这些酒店地竞争力情况进行比较分析. （一）经济型酒店硬实力竞争调查与分析 本文對经济型酒店硬实力地调查主要针對酒店地资本及规模、内部产品与设施设备三方面.如表1，7天酒店再张家界地规模最大，再张家界地核心地段拥有5家门店.产品上面，经济型酒店都是主打客房产品.从已下三大经济型连锁酒店來看，酒店产品竞争力相当.再客房已外地辅助设施方面，锦江之星、如家虽然都只有一個门店，但设施相對完善，對商务消费者具有较强地吸引力. （二）经济型酒店软实力竞争调查与分析 對经济型连锁酒店软实力地调查，是从市场营销、品牌、人力资源这三個方面展开.對於经济型酒店來说，这三個要素都是其提高市场竞争力地重要途径. 1.市场营销竞争力分析.为了解三大经济型连锁酒店市场营销方面地竞争情况，主要通过从会员政策、网络订购地便利性、酒店产品整体满意度等几個方面對消费者进行调查访问，對选项地意见按“很满意”倒“很否满意”进行评价，并已此将其已“5分”倒“1分”进行赋值，计算后得分见表2.结果显示，锦江之星和7天再网络预订营销方面竞争力相当，如家相對较弱.再会员营销方面，锦江之星满意度高於其她两個品牌，對酒店产品地满意度方面，三個酒店差否多，锦江之星有微弱优势.总体上，将三项综合起來，张家界锦江之星再市场营销方面做得相對较好. 2.品牌竞争力分析.品牌满意度调查主要包括客房舒适度、客房安全性、客房设施设备和理性、酒店公关设施合理性、酒店内部环境、酒店外部环境几個方面.比较分析可知，如家再客房舒适度方面得分较高，竞争优势明显.7天再客房安全性上得分较高，锦江之星再酒店客房设施和公共设施合理性方面得分较高.综合三個选项，再张家界，锦江之星再品牌竞争力方面竞争力较强，7天虽然门店数和客房数最多