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第六章 绿化与环境管理 第一节 办公环境的优化管理 办公环境与工作的关系 办公环境的总体设计 办公环境的视觉优化 办公环境的听觉优化 办公环境的空间 办公环境的日常整理 办公环境的风水讲究 一、办公环境与工作的关系 办公的环境是由办公所在地（办公室）、建筑设计、室内光线、空气、颜色、办公设备、办公布局等因素综合形成的。 优化办公环境可以直接对行政工作的效率产生作用 二、办公环境的总体设计 总体布置的基本原则： 利用好空间、设备； 方便管理； 利于工作者的身体健康； 提高员工工作效率； 总体布局的类型 封闭式 开放式 全景式办公室 案例分析：惠普的开放式移动办公环境 三、办公环境的视觉效果优化 颜色的选择、搭配 与企业文化风格统一 上下有整体感 和谐舒适 利用植物、装饰摆放调节，减少疲劳 光线的控制 人体的舒适度 节约能源 四、办公环境的听觉效果优化 听觉环境规划的主要内容是办公室噪音的控制。 （1）减少噪音源 （2）利用材料吸收噪音 五、办公的空气环境规划 空气环境是指由空气因素造成的办公室的整个气氛。这方面的措施主要包括控制： 空气的温度 空气的湿度 空气的流通 空气的净化 六、办公环境的日常整理 （1）设备物品要放置适当，摆放有序； （2）经常进行的清理整洁； （3）公共区域有人员负责； 七、办公环境的风水讲究 中国人的环境设计中有的风水讲究，虽然不能完全用科学解释，但从传统文化上讲，也存在一些影响。 第二节 室外绿化管理 绿化的作用 企业绿化的规划 常见绿化植物及管理 一、绿化的作用 绿色植物对环境的影响主要表现在几个方面： 防尘、杀菌 调节环境适度、温度 降低减少噪音 隔离和隐蔽 净化空气质量 促进人体健康 不同植物的绿化功能不同： 草皮 花卉 灌木 乔木 二、企业绿化 企业、厂区绿化的要点： 企业的用地面积紧张，应该推行垂直绿化 ； 厂区绿化的对防尘、防噪音、防污染等功能需求大，应选择有着多种防护功能的绿色植物； 企业厂区绿化要注意的地上、地下有各种管线； 厂区的建筑一般较大，要按照光线搭配植物； 分期建设的临时用地需要适当绿化； 重点区域的绿化特点 企业厂区的入口处 车间周围的园林绿化 噪音严重车间周围 企业的公共福利设施 主干道附近 闲置待建区域 第三节 5S推进生产环境 引入案例：日本的干净 一、5S的起源 5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终提升人的品质。 二、5S的含义 1 S——整理：就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。将混乱的状态收拾成井然有序的状态。 2 S——整顿：就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零。 3 S——清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，清扫的对象。 4 S——清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。 5 S——修养：对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。 5S的形成的效用 5S是最佳推销员 5S是节约家 5S对安全有保障 5S是标准化的推动者 5S是企业氛围的创造者 四、推行要领 一、整理的推行要领： 1、对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 2、制定[要]和[不要]的判别基准 3、不要物品的清除 4、要的物品调查使用频度，决定日常用量 5、每日自我检查 四、推行要领 四、推行要领 素养的推行要领 1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准 2、制订公司有关规则、规定 3、制订礼仪守则 4、教育训练 5、推动各种激励活动 6、遵守规章制度 7、例行打招呼、礼貌运动 案例：麦当劳靠环境吸引客户 清洁的广义 工作手册告诉工作人员，不清洁会成为工作的障碍，既妨碍了工作的进度，又难以维护高质量的服务。在麦当劳的观念中，“清洁”不仅是指字面意义上的清洁，凡是与餐厅的环境有关的事情，都属于“清洁”的含义，都纳入严密的监视和管制范围内。 因此，无论是在柜台服务，还是在厨房制作食品方面，工作人员除了完成规定的工作之外，都养成了随手清理的良好习惯。另外麦当劳还非常重视餐厅周围和附属设施的整洁，连厕所都规定了卫生标准。 餐厅内外必须干净整齐，桌椅、橱窗和设备做到一尘不染；? 所有的