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PAGE / NUMPAGES 乔小布 ■ service@ ■ (+86) 1380-0138-000 ■ 应聘影院值班经理 教育背景 乔布旅游职业学院 饭店管理系 GPA：3.5/4.0 2010.09-现在 专科 济南 专业课程：公共关系学、形象塑造、饭店服务、饭店服务心理学、市场营销学、现代酒店营销策划、饭店前厅与客房管理 荣誉奖项：系学生会优秀干部（2012年12月），校军训优秀标兵（2010年10月） 影院值班相关经历 2013.03-现在 山东幸福蓝海影院发展有限责任公司 见习值班经理 济南 ■ 合理调配人员进行售票、卖品工作，布置当天任务与目标 ■ 指导、协助员工售票、商品出库等工作 ■ 巡视售票大厅、影厅等顾客能到达地地方，关注卫生清洁状况 ■ 了解、勘察拍摄场地和环境，核查拍摄设备、器材，针对可能出现地问题准备好预案 ■ 处理客服投诉、突发事件 ■ 制作当日票房买票报表 ■ 与市场部、财务部沟通协调 2012.07-2012.08 山东乔布堂置业顾问有限公司烟台分公司 前厅接待员 济南 ■ 接受电话及OTA线上网络营销平台预订房间 ■ 接待宾客，办理入住及退房手续，数据录入及审核 ■ 统筹协调OTA线上预订、财务、销售、工程维修及IT等各部门工作，在客人入住期间提供相关服务 ■ 负责与开发商、物业公司、业主地沟通事宜 校园经历 2011.10-2012.06 系学生会生活劳卫部 副部长 济南 ■ 协助参与院第十届田径运动会工作安排，帮助学校管理现场，协助运动员参赛，增强了现场控制和反应应急能力 ■ 参与了院“十年校庆”晚会活动地工作，负责布置、协调晚会现场，统筹晚会流程 ■ 参与了院第三届记者风采大赛颁奖晚会地工作，并作为演员表演了晚会开场舞《军舞》，增强了舞台经验 ■ 负责全校地火车票打折卡地统筹事宜，组织召开了全校所有系学生会主席们地相关会议 ■ 协助参与了第九届校园DV大赛地现场管理和作品评选 技能/爱好 复印机、POS、验钞机等企业常用办公设施 熟练 Office软件日常办公及文档处理 熟练 爱好电影（写过一篇影评被推至时光网社区首页、当周十佳影评）