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物业管理概论 第五章 不同类型的物业及其管理特点 【学习目标】 使学生了解不同类型的物业概念及物业管理范围,掌握不同类型的物业在管理过程中的特点和要求，初步培养学生能针对不同类型的物业管理的对象及特点开展物业管理服务工作的实际操作能力。 物业管理概述 第一节 居住物业 第二节 商业物业的管理 第三节 工业物业的管理 第四节 其他物业 4 1 2 3 案例 5 第一节 居住物业 一、住宅小区的含义及特点 （一） 住宅小区的含义 住宅小区的含义是很直观的，简单地说是指人们集中成片居住的区域或区块。 按人口和用地规模多少的不同，住宅小区可以分为居住区、居住小区和居住组团三种规模。 （二）住宅小区的特点 1. 居住功能单一，相对封闭独立 2. 住宅小区人口密度高，人口结构复杂，形成相对独立的 社区文化 3. 住宅小区房屋产权多元化，公用设施社会化 4. 规划建设合理，配套设施齐全，居住方便 二、 住宅小区物业管理的目标和要求 （一） 住宅小区物业管理的目标 1. 实现住宅小区的经济效益 2. 实现住宅小区的社会效益 3. 实现住宅小区的环境效益 4. 实现住宅小区居民的心理效益 （二）住宅小区物业管理的要求 1. 物质环境管理的要求 2. 社会环境管理的要求 3. 以改革、开拓精神探索住宅小区物业管理的新思路 三、住宅小区物业管理的内容和原则 (一）住宅小区物业管理的