员工文明行为规范细则.docVIP

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第 第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 5 页 员工文明行为规范细则 讲文明、树新风、懂礼貌,知礼仪、守纪律是公民基本道德要求,也是公司形象的良好反映,为进一步提高职工素质,保持公司文明有序的工作环境,特制定员工文明行为规范。 1、穿戴仪容方面: (1)按公司规定穿着工作服,整洁得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。 (2)女同志不准佩戴过于华丽的首饰,不浓妆艳抹,不穿高跟鞋,指甲不过长或过于修饰。 (3)衣物、鞋子不脏污不堪。 (4)保持头部、面部、双手清洁,经常梳洗理发,不蓬头垢面,不披头散发。 2、上下班的表现方面: (1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友,要主动使用文明用语热情问候。 (2)不迟到、不早退、不旷工,有事及时请假,不影响工作。 (3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。 (4)临近下班,安心工作,不心浮气躁,禁止提前洗手聚集门口等待下班。 (5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。 3、工作态度方面: (1)服从领导的安排,尽职尽责干好工作。 (2)工作时间不大声喧哗、谈笑,不影响其他同事的工作。 (3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。 (4)工作时不要讲与工作无关的废话。 (5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。 (6)严格遵守岗位纪律,需离开岗位时,要经领导同意。 (7)对于每天的每一件事都认真细致的干好,做到日事日毕,日清日高。 4、文明办公方面: (1) 遵守作息时间,工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 (2) 工作中不扯闲话。 (3) 不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。 (4) 在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。 (5) 办公室内实施定置管理,离开办公位置时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。 (6) 接听电话时要神清气爽,欣喜爽快,使用文明用语,不与对方聊谈冗长无用的话。 5、言语行为方面: (1)与人谈话,要简洁明了,不罗嗦。 (2)言谈措辞要恰如其分,懂得正确的造词用句,自觉使用文明用语。 (3)讲话时要斟酌,不讲脏话、粗话,不盛气凌人,适当应用敬语、谦逊语、庄重语。 (4)不阴阳怪调,乱喊乱叫。 (5)与领导和长者谈话,要恰当地使用尊称,要有恰当的距离。 (6)工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。 (7)举止要文雅大方,不粗俗。 (8)不吸烟,不酒后上岗,不随地吐痰,不乱扔杂物,自觉捡起地面杂物扔到垃圾桶内。 (9)不在公共场所乱刻乱画,不乱采折花木,不践踏草皮。 (10) 在厂区内行走时,要二人成排,三人成行,靠右行走;在厂区内行车时,要减速避让,车速不超过5公里/小时。 6、待人礼仪方面: (1)上下车时,让领导或长者先上下车,乘车时主动为老弱病残让座。 (2)并肩路过大门、窄路、楼梯等时,要让领导和长者先行。 (3)在公司内对有职务的领导要称呼职务名称,不要指名道姓。 (4)在共同就餐时,要让长者和领导坐到上首。 (5)对待客人要笑容可掬、和蔼可亲、礼貌热情、态度谦恭,不要蛮横无理。 (6)遇到外来客人,无论找谁,都要热情接待,并亲自给予联系直至找到要找的人。 (7)遇到客人时,要主动向前跟客人打招呼。 (8)当访客离去时,要以适当方式向对方道别。 7、待人接物方面: (1)说话办事要讲信用,言必行,行必果。 (2)按时归还借欠款项和物品,按规定办理各种必要的证照等。 (3)孝敬父母,尊长爱幼,尊重领导,团结同事。 (4)参加任何会议都主动关闭手机,坐姿端正,聚精会神,不瞌睡,不交头接耳,避免影响会场秩序。 (5)对领导安排的事情或为他人承办的事情要及时复命或给予答复。 8、公私区分方面: (1)使用公司电话,要言简意赅,不长时间占用,打外线私人电话,要自觉交费。 (2)不得使用公司车辆办私事。 (3)不擅自使用公司的簿本纸张等物品。 (4)不假公济私,不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。 (5)爱护、节约使用公司财物,不故意破坏,不铺张浪费。 (6)不要把与工作无关的私人物品带到公司。 9、文明就餐方面: 1、爱惜粮食,杜绝浪费。节约粮食是尊重他人劳动的表现,也是个人高尚人格的体现。 2、请保持良好的就餐秩序,排队就餐,禁止插队、捎饭等不文明行为,讲文明、讲礼貌、守公德,言语文明、举止得体。 3、请自觉回收餐具。吃完饭后就把餐具和杂物带到餐具回收处,并注意轻拿轻放。 4、不随地吐痰、乱扔餐巾纸和食物残渣,不在餐厅内吸烟喝酒。 5、遵守食堂的相应规定,不用现金买饭,

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