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4、掌握面试的速度 通常每个人的时间都很有限，你忙，也许坐在对面的候选人更忙。所以，如果约好了是一个小时左右的面试，就要共同努力把时间控制好。 那么，谁是主动呢？主考官是主动，他负责掌握面试的速度。但是，我们又强调要给候选人留有一定的机会。那怎么掌握呢？就是千万不要说这样的问题：“请你谈谈你自己。”而应该从简历中找出疑点，专把主动权完全掌握在你手中。 1）、总结性的问话 当候选人说得太长的时候，你非常自然地插进说：“哦，你刚才说的是你在团队工作这方面做过的一些事情，对吗？”对方肯定会说：“对，对，对。”你可以马上话锋一转：“那么你对那个方面的问题怎么看，有什么见解？”用总结性的问话把他的谈话带过去。 2）、运用肢体语言 同样一句话：“您刚才的问题说得非常好。”在说这句话的时候辅以不同的肢体语言： →手心向下 正常人收到这样的信息会想：“我就讲到这儿吧，虽然他认为我说得非常好。”这是谈得太多的暗示。 →短暂的停顿 对方收到的信息是：“主考官还没听够，他不说话，我还得再说一段。” 5、维护候选人自尊 如果你在面试过程中维护了候选人的自尊，他会觉得你这个公司做得很专业，即使他当时觉得自己完全没有希望了，他也对你这个公司心存好感，他会带着这个案例到处去说，你的名声就因此而传出去。 反过来，有可能因为一场面试直接伤了他的自尊心，可能一年之内都抬不起头来，或心里存有障碍。这是因为你在面试的时候对他不尊重造成的。 尊重候选人的自尊可以从哪些方面体现呢？ （1）面试前就建立良好的关系 包括见面微笑、点头、握手、跟他闲聊，比如问“今天堵车吗”，你还可以问问他：“公司的位置好找吗？你来得顺不顺”，事先就建立良好的关系，使他放松紧张的心理。 （2）面试后建立良好关系 哪怕你面试的当时就觉得他不合适，不能录用他，面试后你也应该把他送到门口，跟他握手言别，并真心地感谢他花时间来参加面试，这样使得这个候选人不会低着头很沮丧地离开，这就是事后尊重。 （3）整个面试过程中不断称赞他 比如你可以点头并微笑着鼓励他，或者说：“你今天穿得很精神，你这个领带很特别”。候选人会很高兴。 （4）巧妙地帮助他重新回到主题 谈话时难免有跑题的现象，如果这个人没有理解你的问题，他答非所问，这个时候你应该说：“我是不是没说清楚？其实刚才我问的问题是……”而不应该对他说：“你听懂了没有？你明白我说什么吗”。把问题换成“我是不是没说明白”，把责任全拉到自己身上，然后再复述刚才的问题，这样就能给对方最大程度的尊重。 （5）心领神会 意思是说，要设身处地地站在对方的角度考虑问题，比如候选人太紧张，你可以说：“你不用紧张，如果换成我在你这个位置，我也是这样”。这样，他可能就不会那么紧张了。 6、非语言性的暗示和情绪控制 前面提过，判断别人是否撒谎，可以看那些非语言性的东西。同时，你也要注意，在面试时，坐在你对面的候选人也在观察你。这个时候你的一些暗示，如经常显得不耐烦、皱皱眉、下意识的摇头——虽然你一再地对他说：“你做得很好，你说得非常好”——但是你的摇头、皱眉、看表、不耐烦、翘二郎腿等这些非语言性的暗示都告诉他：“我对你不感兴趣”。因此，面试时，你也要注意你自己的肢体语言和情绪控制。 实际上，候选人从你的肢体语言中得到的信息，比从听你说得到的信息还要多。 7、问薪资待遇－薪资调查的很好方式 没有问应聘者的薪资待遇的两种情形：1、面试官还不太专业，忘记了；2、应聘者明显不符合岗位要求； 时机的把握：在对应聘者的工作情况有一个较全面了解后，再询问他的工资待遇情况，往往放在问话的倒数第二项（最后一项是问应聘者有什么需要了解的）； 关于工资待遇的内容：询问其目前工作及在这之前工作的月薪、年薪；税前、税后；发放的方式；奖金及福利；比较前后薪资的变化，然后再问其对下一份工资的期望，以及为什么有这样的期望（注意顺序不要反了）； 用人部门回答应聘者关于薪资待遇方面的问题：可以简要介绍我们的工资体系及发放方式等，现场不要答复他的工资是多少多少，或目前公司内该岗位人员的工资待遇情况，有关薪资方面的问题请人力资源部来回答； 人力资源部在面试过程中遇到应聘者询问工资待遇，可以回复他：等双方都有意的时候，我们会单独就此问题进行详细沟通； 8、问其它敏感性问题或隐私问题 主要问题举例：如，是否有男（女）朋友；婚姻状况；民族及宗教信仰问题；其它涉及到个人隐私的或敏感的问题等； 注意： 与面试成功与否无关的，能不问尽量不问； 非得要问时，先做好铺垫，再委婉地提出； 别过于纠缠（在遭到拒绝时立即打住）； 始终记住——尊重应聘者； 有可能涉及到法律问题。 自检 你在主持面试时是否有以下表现？有：Y 没有：N。 ①听到候选人谈到自己不感兴趣的话题时，不自觉地皱眉头（） ②谈话时常常双手交叠抱